在乌鲁木齐市友好商场“肯德基”餐厅正对的马路边，常年停着一辆面包车，车身上挂着个电喇叭，里循环播放着一个柔和的女声“欢迎购买‘刮刮乐’，奉献爱心得快乐。”电喇叭旁还挂着块镶着彩灯的牌子，上面写着“车内有空调 上车刮刮乐”。车内，几位彩民喝着茶，刮着彩票，脸上不时显出笑容，一位慈祥的大哥在为他们进行讲解，旁边一位亲切的大姐则收拾着刮完的废票。这就是在乌鲁木齐市彩民圈儿里小有名气的“刮刮乐销售车”和它的销售员马平川、黄巧苓。

“快餐车”带来灵感   多年好友组成“黄金搭档”

“刮刮乐销售车”的创意来源于马平川2010年的一次旅行，那次旅行他去了上海，见到了上海路边卖早餐的“快餐车”。那种车是由面包车改造的，销售着各类早点，车外有小桌小凳，人们可以在那里用餐，如果怕冷还可以去车内用餐。早餐饭点一过，经营者可以把东西全收在车里然后开走，很灵活、很方便。“哎！即开即兑的‘刮刮乐’不正是彩票中的‘快餐’么？何不用这个模式来销售‘刮刮乐’？”聪明的马平川立刻想到了这个点子，作为一名老资格的“刮刮乐”销售员，经验和直觉告诉他，这个点子，有戏！

有了点子，说做就做。马平川找来多年的好友黄巧苓做合伙人，两人一起忙活起来，先是凑钱买来一辆二手面包车，然后添置了桌椅，之后又买来饮水机、空调扇、电暖气、电喇叭等物件，黄巧苓还亲自用电喇叭录制了“刮刮乐”宣传广告。一切准备妥当后，全新疆彩市“独一份”的“刮刮乐销售车”，于2011年开始营业了。

（马平川、黄巧苓的“刮刮乐销售车”）

每位彩民都是“VIP”  贴心服务换来好口碑 

由于可以在车内购彩，风吹不着、雨淋不着，还有暖气空调冬暖夏凉，甚至在刮彩时还能免费享受到一杯热茶，所以来玩彩票的彩民都戏称这是“VIP”级的服务。对于彩民们的喜爱和评价，马平川很是满意，他常对黄巧苓说：“被彩民叫‘VIP’可是件光荣的事儿，不过咱们的硬件是‘VIP’，服务也得是‘VIP’，只有服务贴心了，才能留住彩民的心，咱的销售成绩才能上去！”

由于地处乌鲁木齐市商业繁华路段，附近有写字楼、购物中心、电影院、KTV、酒店，所以无论白天晚上，彩民都很多，于是马平川、黄巧苓进行了分工，黄巧苓上白班，马平川上夜班。每天早上11点，黄巧苓总会准时赶到，支开桌椅，打开电喇叭，收拾好车内的卫生，等待彩民光顾。她每天要迎接两波购彩高峰，第一波是中午两点，午休的上班族们喜欢在吃完午饭后过来刮彩碰碰运气；第二波是下午八点，下班的人们在等公交的间隙，喜欢刮几张彩票来放松疲惫的身心。两波购彩高峰都正值饭点，所以黄巧苓是不能按时吃饭的，她只能提前或推后吃，吃的也很简单，一般就是“馕+泡面”，也顾不得什么营养了，吃饱就行。

相对于没法好好吃饭的黄巧苓，马平川面临的困难则是没法好好睡觉。夜班虽不像白天购彩高峰那样人潮汹涌，但却隔一会就来一小波彩民，因为附近有电影院，每散一场电影，就会有彩民来购彩。已过不惑之年的马平川，熬起夜来还是挺吃力的，所以他总是算好时间在两场电影的间隙打个盹，并且在车门上贴上纸条——夜间照常销售，购彩请敲门。有时到了凌晨两三点，电影院、KTV散了夜场，玩兴未尽的年轻人们还会敲响车门，马平川便爬起来为他们服务。这一起来，可就失眠了，再也睡不着了，他就看看书，等天亮后回家再补觉。“我家里人都说，我作为一个中国人，用的是美国的作息时间。”马平川笑着说。“确实，挺累人、挺熬人的，可每当听到那些年轻人对我说‘辛苦了，大叔！’，我就还挺欣慰的。我觉得我们的工作就是做服务，只要彩民有需要，不管何时我们都会送上‘VIP’级的服务！自己苦点、累点，顾不上家，其实都不算啥！”

马平川、黄巧苓的贴心服务，赢得了彩民的好口碑，大家一传十，十传百，“刮刮乐销售车”在乌鲁木齐市彩民圈儿里越来越火，附近的彩民自是不用说，一些较远的彩民也专程赶来感受新奇，也当一回“VIP”。

（正在用心为彩民服务的黄巧苓）

通过销售“刮刮乐”  感受到爱心与希望

马平川说：“刚开始销售‘刮刮乐’时，我只是把它当做自己的事业，只是单纯地想把这个事业做好而去努力。但是通过这些年的销售工作，我越来越清晰地了解到福利彩票的公益本质，我才知道，我所从事的不是我个人的事业，而是整个社会的事业！”黄巧苓对马平川的话表示赞同，她也有相同的感受，特别是有几次的经历让她感触颇深。

有一次，一位七十多岁的老大爷来买彩票，对黄巧苓说：“闺女啊！我看报纸上说，你们福利彩票的公益金对全疆各地的敬老院都进行了捐助，好事啊！我作为一个老年人，也应当做出一份贡献，以后我天天来你这里买彩票！”还有一次，一位年轻的母亲带着年幼的女儿路过，买了几张“刮刮乐”一边让孩子刮一边说：“妞妞刮了这几张‘卡片’，就是把爱心送到了贫穷的哥哥姐姐身边，这样他们就可以上学啦！”

“这些经历让我特别感动。”黄巧苓略显激动地说。“我看到了这些平凡人的爱心，感受到了这份爱心为弱势群体，为我们的社会带来的希望，这份爱心，这份希望，就承载在我们这辆小小的‘刮刮乐销售车’上。所以，我感觉自己的工作多了一份责任，多了一份伟大，多了一份神圣，我必须去用心做好它！”

（正在认真工作的马平川与黄巧苓）

说起愿望，马平川和黄巧苓相视一笑。马平川说：“说来惭愧啊！我们的‘刮刮乐销售车’上中出了许多奖，多到数不过来，每天有不少彩民刮到幸运。遗憾的是，至今没中出过什么大奖，最大的也就是3万元。说起愿望，我们盼望着这里能中出更多更大的奖，最好是100万的，因为我们喜欢看到彩民更加开心的笑容！”（冷鹏）