今日，苏州市民政局和人保财险苏州分公司工作人员来到姑苏区养育巷社区，将人身意外身故理赔款10万元、家庭基本生活设施损失理赔款1.528万元送到房屋遭遇火灾的钱先生手中。据悉，这是苏州市区首例成功获赔“民生险”的案例。

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　　1月11日上午8点左右，钱先生在古吴路62号的老宅突然燃起大火，80多岁的老父亲不幸在火灾中身亡，家中空调、冰箱、家具等生活用品被烧毁。在姑苏区民政局帮助下，钱先生拨打了人保财险苏州分公司的报案电话。

　　报案后不足一个星期，钱先生就获得保险公司送来的11.528万元理赔金。

　　作为江苏省率先实现自然灾害民生保险辖区全覆盖的城市，去年12月1日，姑苏区、苏州工业园区、高新区实施了统一的自然灾害民生综合保险制度， 由政府在福利彩票公益金中出资，为辖区所有户籍居民购买自然灾害民生综合保险，户籍居民因自然灾害和居家期间发生的火灾、爆炸、煤气中毒、触电、意外溺水等意外事故造成人身伤亡以及因自然灾害、火灾、爆炸等事故造成家庭基本生活设施损失的，以三口之家计，最高可获38万元保障，其中，造成人身伤亡的，最高赔付额10万元，医疗费用最高赔付额2万元；造成家庭基本生活设施损失的，最高赔付额2万元。据了解，姑苏区、苏州工业园区、高新区户籍居民遇到以上意外事故造成损失的，可通过3种途径报案：一是电话报案，拨打4008863770、80986408、95518电话直接报案；二是网点报案，可到人保财险苏州公司各营业网点报案；三是委托报案，可委托所在地村（居）委会或民政部门代为报案。

　　苏州市民政局救灾处处长袁荣明说，自然灾害民生保险能有效降低居民群众因自然灾害、意外事故造成的人身财产损失程度，避免“因灾致贫”现象。去年全市共理赔1854.56万元，受益群众近万户、近3万人。