2011年，全国各地福彩中心致力于全方位提升福彩品牌形象，多途径、立体化打造福彩文化，使得中国福利彩票的公益、诚信、责任、创新等特色得到广泛传播。

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　　■提倡微笑服务，争创群众满意的福彩窗口

　　在2011年，各地福彩中心致力于提升品牌形象，主打服务牌，争创群众满意的福彩窗口。这些亲民的举动看似微小，却发挥了良好作用，增进了社会各界对福彩形象的好感。

　　宁夏福彩销售人员将佩戴“微笑服务”牌[点击查看详情]

　　2011年4月，宁夏福彩中心在终端站点范围内开展了“微笑服务”活动。该活动是宁夏福彩2011年文明行业创建工作的一项重要行风建设内容。通过该活动的开展，将有助于宁夏福彩提升终端站点服务质量、优化服务环境、提升服务效能、改善行业风貌、塑造行业形象，树立福彩形象。统一佩戴“微笑服务”标识牌是该活动的内容之一。

微笑服务牌

　　江西省宜春福彩争创群众满意的福彩窗口[点击查看详情]

　　2011年11月，江西省宜春市福彩中心在全市福彩系统范围内开展了“为民服务创先争优”活动。动员和组织全市福彩系统深入开展形式多样的创先争优活动，使广大福彩系统工作人员和销售人员的综合素质进一步增强、服务水平进一步提升、群众满意度进一步提高，树立福彩良好形象，努力开创全市福彩事业新发展新局面。活动开展以来，受到了宜春市各个福彩站点业主及社会各界彩民朋友的好评。