编者按：近日，人力资源服务商前程无忧发布了《2013离职与调薪调研报告》(下称《报告》)，数据显示：2012年员工整体离职率为16.7%，同比下降1.3%；同样下降的还有企业在2013年的调薪幅度，预计明年薪酬涨幅为8.6%，同比下降一个百分点。不过，报告还指出85后作为新生代，离职率依旧高居不下。在宏观经济形势不明朗的情况下，彩票互联网公司也在不断适应形势作出调整，然而，升值与加薪，似乎并没能缓解其从业人员快速流动的现状。

　　随着彩票互联网、手机投注逐步开放，彩票互联网企业都在为此进行各方面积极备战，包括招兵买马、引进专业人员，扩充队伍。如果说一直以来，30万众的彩票投注站销售员是彩票行业最受关注的职业群体，那么绝不占少数的彩票互联网公司从业人员则稍显被忽略。

　　彩票互联网公司，兼具了彩票行业与互联网行业的双重特性——高速与科技，在伴随着两大行业的飞速发展过程中，也在不断壮大。然而，在这个囊括了行业资讯、产品研发、技术支持、市场拓展以及企业运营等多方面的从业群体，却始终被一种躁动的情绪所困扰。

　　需求多，流动性强

　　“每年的人才招聘中，约有2/3的其他行业人士步入到彩票互联网行业就职；而在每年的离职人员中，也有1/2的业内人士选择出走其他行业。”——流动性强，是彩票互联网从业人员最显性的体现。

　　黄先生，供职于某行业公司技术部门，现任技术总监一职。在2005年加盟该公司后长达七年的时间里，从程序员到项目负责人，从技术经理再到技术总监，他经历着蜕变。然而在此前行业外的两年工作经历中，他曾在金融、移动互联等领域有过多次的跳槽经历。

　　据某彩票行业猎头介绍，目前彩票行业内对高级技术人才的需求量很大，而每一次跳槽，都会让这个群体享受到1-3倍不等的薪资涨幅。某业内公司人力资源负责人告诉记者：“技术人员的薪资变动很快也很不稳定，可能三月份的时候，一个PHP产品开发工程师的月薪在8000元，6月份的时候就涨到了1.2万，9月份的时候就达到了1.5万元。”

　　同样的情况也出现在互联网行业内。据《2013离职与调薪调研报告》显示，在竞争压力持续增加的大环境下，越来越多的企业开始谋求转型和升级，技术研发类员工是企业转型和产业升级的重要支撑力量。因此，技术研发类员工2013年薪情预计涨幅为10.1%，居各职能之首。

　　薪资，催热了技术岗位的普遍流动性，而以技术为支撑的互联网行业，员工结构也因此而显得格外不稳定。然而，技术人员的快速流动性仅仅是彩票互联网公司人员结构的一个表象。

　　记者在采访中了解到，目前彩票互联网公司从业人员主要分为六大类：技术、产品、市场、运营、客户服务和职能。据某公司HR整理的2012年公司内人员流动走势图显示，技术人员流动最为频繁且随机性强，不受常规的3月、9月入职高峰期限制，其次是产品和市场类；而运营、客服与职能类的从业人员则相对比较稳定；并且在彩票行业整体的人员流动中，普遍存在中高层岗位人员结构稳定，基层岗位人员流动较大的现象。

　　薪资不具备绝对竞争力

　　“很多员工离开的时候都会说‘学不到东西’，其实主管领导很关键。薪资、工作环境和工作心情，都是诱发离职的因素。”——在这个寻求个人最大价值化的时代，仅仅靠金钱的诱惑已经很难挽回人才流失的局面。

　　小于，工龄五年，彩票行业从业经历4年，进入彩票行业以来曾供职于两家彩票互联网公司。两年运营编辑、一年多的产品运营到现在的运营主管，小于在较短的时间内成功转型。今年4月份，她告别了上一个公司选择加入到一个业内知名企业。小于告诉记者：“感觉现在的公司名头比较响亮，有很多机会，换工作也是希望寻求更大的发展平台。”

　　像小于一样的彩票行业专业运营人才，是仅次于技术的稀缺人才。所谓专业运营人才，与传统意义上的运营最大的不同，是其行业专属性。据某公司HR介绍，彩票业内，专业运营人才只存在于少数的大公司中，且这部分人群相对比较稳定，很难挖角。那么面临高薪诱惑，他们也依旧淡定么？该HR告诉记者：“这部分人都是大公司在最开始组建团队的时候，一步步培养起来的，对公司的忠诚度极高，对领导的信任度也很高。”

　　记者在调查中了解到，如图一所示，彩票互联网公司的薪资标准与互联网行业相比，最低工资相对较高或是持平，但是最高工资都达不到整体互联网行业的薪资水平。那么，在薪资方面不具备绝对竞争力的情况下，彩票互联网公司如何留住人才？

　　图一（备注：数据部分来源于www.fenzhi.com；以上数据均以工作资历从业一年以上）

　　对此，技术出身的黄先生告诉记者：“我现在的薪水跟我的师兄弟们比并不算高。之所以一直坚持，一是因为在工作中学到了很多实际操作知识，觉得这个行业很适合自己；另一方面也是因为我对领导很认可，我们的关系相处的不错。”黄先生告诉记者，比起高薪，自主研发产品、带领团队拼搏更能带给他成就感。

　　采访中，记者也了解到，在企业HR与员工定期举行的面谈中，员工们通常会提出两个问题：一是何时加薪；二是下一步的工作方向。某业内资深HR向记者表示，不单单是彩票或是互联网，对于所有行业而言，薪资已经不是诱导员工跳槽的唯一因素，主管领导、工作环境、工作心情以及未来发展都可能影响到员工是否选择一个企业。而对于那些在职场中徘徊不定的新人们，当面临短时期内无法满足物质需求时，他们更倾向于寻求好的平台。

　　更新快，刚培养起来就跳槽

　　“这个行业更新换代太快，不是不想培养人，是刚培养起来就会跳槽”——互联时代的飞速发展让行业公司无暇培养只能外聘，而行业专属性又让彩票互联网公司遭遇了人才培养的尴尬。

　　熊先生是一位业内资深编辑人员，在彩票行业摸索了三年时间，辗转了多家业内资讯公司后，最终薪资依旧徘徊在5000元，且职位没有变动。“我是编辑出身，现在想跨界却很难。没有相关的工作经验，一般企业不愿意提供学习机会。”熊先生告诉记者，“运营”转“产品”，是他在没有升职空间后，给自己规划的业内发展方向，虽然产品的门槛看似不高，但是想求得一个免费的学习机会却很难。

　　记者在采访中了解到，目前彩票互联网公司普遍处于“人才荒”的状态。网站的存活依附于点击率，在强调客户体验的互联时代，专业的运营人才和高级技术人才都能够左右一个网站的存活。然而有趣的是，相较于其他行业，彩票互联网公司更倾向于从外引进人才，而不是内部培养。

　　“不是没有培养过人才，是培养出来后就会跳槽，而且公司内部的涨薪幅度也永远比不上跳槽的幅度。”某行业公司高管无奈的表示，由于互联网行业飞速的更新换代，导致了这个行业也没有时间和精力去培养自有人才。“一些大公司还好，对于一些实力不强的小公司而言，培养一个对公司有绝对忠诚度的人才的花费要远高于引进一个成熟的外购人才”，该高管表示。

　　然而，记者在调查中了解到，彩票互联网公司虽然偏重于外聘，但是对于行业专属性岗位的人才需求却始终得不到满足。某行业公司HR告诉记者，有过彩票行业从业经验的人才已经具备了一定的人脉积累，这类人群的流通就仅限于他的人际内部流通，那么对处于他人际外的公司而言，与这个亟待出售的人才的接触度几乎为零。

　　一方面不敢培养自有人才，另一方面业内人才达不到广泛流通，于是，彩票互联网公司陷入了尴尬的人才境遇。（中彩网记者王海宇）