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彩市周评:投注站内“是非”多 服务需要更到位

2013-12-06 13:48:02    来源:    字号: T | T | T      问题反馈

  中彩网评 本周(12月2日-6日),围绕彩票投注站的话题显得有些刺眼,“彩票代买再出纠纷,信用透支引争议”、“彩民投注站内身亡,站主给予4万人道补偿”。然而,内容上的差异并未影响到核心本质:对投注站服务的诉求在不断提高。另外,2013年双色球累计销量也已突破500亿,“盘子”的逐渐扩大,同样也对市场营销、行业监管的要求更严苛。

  彩票代买再出纠纷,信用透支引争议

  近日,投注站赊购彩票现象又出新版本,销售员承诺代买却“忘记”,彩民“中”得的2.5万元奖金也因此成为了“无中生有”。当事者沈先生难以接受店员给出的“忘记打了”这个说法,随后的一个月,他一直向彩票投注站寻求解决途径,但却未果。

  编辑点评:尽管存在诸多问题,赊销依旧屡禁不止。追溯此现象存在的原因,无外乎两个方面:一是彩民有需求,如果没有产生纠纷,站主自己的利益也不会受到任何影响;另外,近年来彩票投注站内涌现出一批彰显彩票诚信的道德楷模,而他们的故事又不外乎“帮彩民代买彩票中奖却并没据为己有”的老桥段。

  然而,我们不能忽略的现实确是赊销彩票暗藏的隐患:彩票中奖了,代买人员“忘记打票”甚至引发诚信争议;彩票未中奖,彩民拒绝买单甚至招来“诈骗”之嫌。其实,避免类似的纠纷也很简单:一句话,购买彩票,还是亲力亲为的好。

  彩民站内身亡站主人道补偿4万元,值得表扬

  12月1日,长沙井湾路一家彩票店发生一幕悲剧,一名五旬男子购买彩票时倒在店内沙发上,后被120证实身亡。12月2日,记者从警方了解到,事发后,雨花亭派出所司法调解室民警进行了调解,经双方协商,彩票店出于人道主义给予死者家属4万元补偿。据警方介绍, “当时彩票店销售员以为对方在睡觉,并未引起重视。” 

  编辑点评:如果说不考虑彩票行业 “公益性”这个特殊性质,单纯就服务而言,彩民们一定感受得到投注站近年来的发展与变化:从店面、设备、环境等硬件的不断升级,到站主及销售员对于彩票知识、服务理念等软件的持续积累,在各地彩票发行管理机构的足够重视下,投注站的面貌也在不断更新。

  经常去投注站的彩民都会有这样的经历,或许自己研究号码,或许跟其他的彩民探讨走势,投注站似乎已经成为了他们的小游乐园,而这里无需付费,甚至还有免费茶水。在这起事件中,我们无法评定投注站应该负有怎样的责任,但站主的表现还是值得褒奖的。

  双色球今年累计销量破500亿,有人欢喜有人忧

  据中彩网数据统计,截至12月3日,双色球2013年销量突破500亿元,达到503.16亿元,这是双色球继2012年后年销量再次突破500亿元大关。

  编辑点评:上市十年,彩市航母双色球总是让彩民惊喜不断。截至2013年12月3日,双色球今年已送出1571注一等奖、2万2424注二等奖,更缔造了5个亿元大奖。双色球,用一个个大奖圆着彩民们的致富梦,用千万万小奖回馈彩民们的公益梦。

  但是,根据数据显示,2012年双色球首破500亿大关是在11月27日双色球2013140期开奖后,而今年比去年则晚了两期。另外,2012年全国彩票销量同比增幅已经降至18%,业内外普遍认为彩票销量增速已经驶离快车道。年底来临,根据双色球今年破500亿引发的猜想,今年彩票行业的增速依旧不容乐观。(中彩网 王海宇)

周评:站点服务需要“更”到位

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