“日行一善，默默奉献，彩民成为中国最大慈善家，福彩事业的蓬勃发展离不开彩民的支持，对游戏的促销、加奖活动应该多开展，真情回馈彩民。”

　　 “形象建设后的我们的站点能否升星呢？”“多组织站点参加中心组织的各项公益活动，提升站点形象”这些五花八门的点子都是今年武汉市福彩投注站站主和销售员对福彩中心提的建议。继完成2010年承诺的“十大实事”后，武汉市福彩近日又通过“大走访”活动开始向销售终端征集“2011年十大实事”。

　　 据了解，为创新服务形式，丰富服务内容，优化服务质量，从2008年开始武汉市福彩中心向全市福彩投注站、广大彩民征集建议为投注站办实事，得到广大投注站业主及销售员的热烈欢迎。其中包括更新投注机，解决投注机老化影响站点销售的问题；为3300名福彩销售员购买安全保险；建立投注站信息交流平台，增强投注站间交流等等。2009年通过专用VPN信息平台，以短信的方式再次问计于一线销售员，确定 2010年的十件实事。活动得到广大投注站业主和销售员的热烈响应，有效意见建议达1354条。随着推广农行“金穗支付通”等业务，方便投注站缴款；建立销售员人力资源信息库；开展销售员文体活动；优化投注站即开票销售环境等十件实事一件件得以落实也让辛苦在一线站点的投注站业主、销售员百感交集。

　　 “这是中心今年跟我们重新制作的工作台，即美观，又方便我销售即开票，这是新发的开奖公告，材质好不容易磨损。”“感谢中心为我们办实事，今年我儿子考上中国地质大学，一家人正在为孩子学费一筹莫展时，福彩开展的支助困难销售员子女上大学活动，我们领到了5000元的支助金，对于我们一家来说真是雪中送炭。”在今年组织的第三届销售员文体比赛上，销售员金鹏获得了登山和短跑两个项目的金奖，接受采访时，他说：“能把我的青春年华献给了福彩这个伟大的事业，我觉得无比的光荣和自豪。”说这话时这位每年销量名列全市前茅的80后小伙眼睛里充满了激动的泪花。

　　 目前，2010年武汉市福彩中心向社会承诺的为投注站办理“十件实事”全部落实。2011年待办的10件实事征询工作又拉开序幕。为了提高服务管理水平，有针对性地帮助投注站和销售员解决普遍关心与紧迫解决的问题，武汉市今年采取投注站“大走访”活动，通过走访、调查、问卷等形式征集十件实事。广大销售员业主踊跃参与、建言献策，不少建议很有价值，有关注站点建设、销售员队伍建设、营销宣传、玩法设计、管理方面的宝贵建议，武汉福彩中心征集方案评审组对这些建议分类归纳，初步审核评审出2011年20件备选待办实事，2011年“十件实事”将通过VPN网络信息平台由全市投注站销售员评选产生。请广大销售员们从20件备选实事中评选出10件发送到武汉福彩信息平台。具体方法：用短信发送编号表示所选内容，如：“01、06、……”发送至短信平台
（106550270000205）。发送要求必须是10件，不能重复，也不能少选或多选。截止时间为12月21日（下周二）。  （武汉市福彩中心 戴良军）