近年来，相城区募办坚持“安全运营、健康发展”方针，秉承“扶老、助残、救孤、济困”发行宗旨，多措并举提高福彩销售发行量、强化福彩站点标准化管理、狠抓福彩系统安全防范，全区福彩事业取得了稳步向好发展。

抓销量 为公益事业持续发力

一方面大力塑造福彩品牌形象。区募办以打造相城福彩品牌为抓手，充分发挥福彩公益品牌优势，将营销与公益宣传有机结合，通过举办福彩公益活动，展示福彩公益金在老百姓心中的形象，逐步扩大福彩影响力。中福在线白金厅开业期间，开展了为期一个月的送iphone手机、体验券、餐券、扑克牌、餐巾纸活动。在开业仪式上为元和街道5个困难家庭发放了每户3000元的福彩应急救助基金，在周边20余个小区、商业广场进出口道闸、隔离带张贴宣传广告。在大润发超市门口组织户外路演营销活动，发放福彩扑克牌、餐巾纸、中福在线30元免费体验券等。该办还通过报刊、网络、微信等渠道大力宣传报道福彩动态，不断增强宣传效果。一年来，全区开展各类宣传推广活动50余场，共分发站点用品300余箱，印发宣传海报3万余张。

另一方面加强激励引导，压实任务目标。按照年度任务指标，该办将年度任务及时进行分解，制定具体的奖惩制度，积极营造争先创优的良好氛围。通过采取组织福彩销售业务培训、开展星级销售点评定、定期通报销售排名等多种举措，不断提高全区整体销售额度。

据了解，全区现有福彩投注站点142个，“中福在线”大厅2个。2017年，区共销售各类福利彩票3.45亿元，其中电脑票28992万元，即开票2382万元，中福在线3164万元，共筹集区级公益金3146万元，发行费837万元，超额完成了年度任务目标。

抓管理 提升标准化水平

一是加强内部管理。该办进一步完善《相城区福利彩票销售站点管理规定》，明确要求站点展示票种必须满15种，每家站点新票预定数量不少于2本。修订《相城区即开票管配站市场管理员管理考核办法》，科学合理地优化送票路线和服务流程，缩短配送时间，提高机器维修时效性，确保工作日2小时内到达，节假日半天内到达。出台《“中福在线”工作人员考核管理办法》，明确指导思想、考核原则、适用范围、考核内容、考核方式、考核程序、结果运用等7个方面的内容，从德、能、勤、绩、容等五个方面从严要求员工，为两厅设置指纹打卡机，严格考勤。在此基础上，该办加大日常监督检查力度，对4家违反管理规定的站点给予处罚并记录在册，其中停机1家、警告3家，对18家“快3”异常站点进行了及时干预，并对全区双色球电子显示屏、LED移动字幕进行了实时维护。

二是加强站点标准化建设。为提高福利彩票销售站点标准化建设水平，打造福利彩票销售站点新形象，该办以苏州市福利彩票发行中心《2017年度站点标准化建设实施方案》为基准，立足行业实际，精心筹划，全力推进，先后完成了64个站点广告类、土建类、店内设施类3个大项、18个方面的标准化改造，并通过了市级验收。

三是优化服务环境。为中福在线大厅人员统一量身定制工作服、胸牌，要求统一着装、规范仪容。在厅内布置绿植、提供咖啡热饮、免费WIFI、POS机，除早晚日常保洁之外，定期对空调、空气净化器、内部环境进行清洁，不断改善厅内服务环境和空气质量。

抓安全 确保健康持续发展

一是加强定期检查。年初，该办与全区投注站签订安全责任书，配备更换灭火器。每季度开展1次全区站点安全大检查，重点排查房屋问题、电气线路、消防设施、三合一等，针对存在问题的34家站点发出整改通知书责令限期整改，并多次复查，力争做到零疏漏、零差错、零事故。二是出台《全区福彩系统消防安全建设规范（试行）》。12月初，该办出台了全区福彩系统消防安全建设规范，对消防安全组织制度、场所消防安全设置要求、火源管控措施、消防宣传培训、消防安全标识等五个方面进行了明确，要求消防安全承诺书、告知书等必须上墙公示。三是联合区消防大队对全区福彩系统进行全覆盖、零容忍的消防安全检查，现场开具整改通知，最大力度整顿福彩系统消防安全。明确责任到人。四是全面购买保险。为全区266名投注站销售员购买了人身意外保险，最高理赔额达20万，切实保障销售员人身安全。