在此前体彩行业抗击疫情的报道中，我们看到大量来自一线的体彩代销者的故事，他们当中有的参与了社区防疫工作；有的从各种渠道订购医疗防护装备捐给医护工作者；有的把家存或者采购的防疫物资无偿送给周围居民和乡亲……在他们的故事中，我们看到了中国体彩代销者们顾大体识大局的精神，看到了他们的无私奉献和牺牲精神。

核心困难是用户流失

中国彩市已经延期一周，未来的前景仍然不明朗，当前的体彩一线代销者们也正面临着较大的压力。在此前的采访中，山东代销者韩业亮告诉记者，目前他的体彩网点面临的最大问题是客源流失，虽然销售停止了，但是欧洲联赛并没有停止，比赛一直在进行着，很多长期用户由于无法在体彩店进行购买，有一部分人就转向了外围私彩。

本身竞彩就是一直在和外围私彩进行博弈斗争，很多用户都是靠体彩业主长期经营、长期维护下来的，在这个背景下出现的流失，让大家很无奈也很被动。

这个问题在球迷当中也一直存在，很多球迷和购彩者是双重身份，平常看球买彩是习惯，目前依然可以看球，而且由于放假有了更多的时间看球。但是体彩店的放假让他们买彩的习惯出现了中断，之前看到很多类似的球迷在寻找可以买彩的地方。

很多经营非常好的业主都很擅长和购彩者维护关系，与大家见面聊天，当面交流是维护关系的基础，而实体店是拉近关系的重要场所。当前抗击疫情下，大家都在家里互相不见面，也没有交流的机会，这就加剧了用户流失的问题。

经营成本增加　后期压力大

眼下，大家最深切感受到的是经营成本压力问题，特别是房租成本是很多代销者最大的压力，大部分代销者的门面房都是租赁形式，一旦无法销售，就成了“净压力”。

与此同时，由于不能开工，很多雇佣了店长和销售员的体彩店就面临了更大的人员压力，如果要留住成熟的雇员，必然要继续发工资，继续投入资金，而一旦人员流失，那么未来即便开售也存在重新招人，重新培训的问题，一时间很难迅速找到合适的人员。

这样的压力是大家都能看到的，都能想到的，但是对于很多业主而言，一个月的损失往往需要几个月的利润来弥补，停售时间越长，就存在越大的后期压力，后期压力越大，业主的困难也就越大。看似短时间的困难，其实会给全年的销售带来很大的影响。

责任彩票需为代销者着想

作为责任彩票建设的一部分，在当前这个时候，认真为彩票代销者着想，为代销者想办法，帮助代销者渡过难关，也是彩票管理部门的首要工作。

在当前的疫情之下，中国彩票代销者们在默默承担了很大的个人损失的同时，很多人都积极投入到抗击疫情的公益活动上，他们的所作所为无愧责任彩票从业者的名称，他们的付出和牺牲更加值得尊重和善待。而且，2020年的疫情必然给全年的体育工作和社会公益事业带来很大影响，未来体育行业和公益事业都需要更多的公益金投入其中，全民健身的激发，社会公益事业的投入，所有这些对于彩票的销售而言，未来的压力也会很大。在当前的这个暂停期里，不能真的暂停，而是要充分利用时间，为未来的反弹做好准备。

目前，各级彩票管理部门都在想各种办法，通过一些措施来帮助代销者们渡过难关。其中补贴一部分资金，补贴一部分费用可能对代销者摆脱眼前的困难帮助最大。但是真正实现自救还是要立足在未来的培训服务和销售政策上。

目前代销者都有大量的空闲时间，和以往代销者常年忙碌无暇顾及培训的时候不同，现在恰恰是加强培训，让代销者掌握更多能力的最佳时期，现在就像是职业足球队赛季前的冬训，正是储备力量，加强技战术能力的关键，在这个节点通过网络教学，可以提升业主的经营水平，提高业主的竞彩水准，结合当下的足球比赛赛事，对业主进行培训很有必要。

另外，对于困难会非常大的2020年彩市，彩票管理部门也应该适当调整政策，采取更多鼓励经营，促进销售的举措。比如购彩者喜闻乐见的游戏玩法，购彩者喜欢的竞猜对象，都可以适当恢复，结合2020年的欧洲杯足球赛和奥运会，进行更多的市场推广，帮助市场恢复，帮助代销者实现后半年的销售复苏，帮助我们在一线的代销者们打赢和外围私彩的战斗。