北京市密云区体彩代销者王刚从春节休市之后，就享受了难得的清闲，作为体彩代销者此前很多年都是一年只休7天，这次多休息几天本来心情很好，但是严重的疫情让大家一下紧张起来。在家里已经很多天不出门了，王刚也开始担心起自己体彩店的生意。

“我是单机店，做了5年的体彩代销者，我的微信名字就是‘公益体彩专营店’，我很为这个称号骄傲的。这次疫情的确给未来的销售带来不小的影响。我之前维护购彩者群体主要的方式就是不断地沟通聊天，碰面聚会，大家的关系都是聊着聊着就很紧密了，现在疫情来了，大家都在家里不出门，这样的日常沟通没有了，目前只能通过微信聊聊天了，而这一段时间来，这也变得非常困难了。”王刚的体彩店是单机店，平常的销量主要是大乐透和竞彩，主要的用户群体都是周围居民和朋友，由于王刚为人温和谦恭，所以大家也很喜欢来他这里买彩票。有时候他有事不在店里，就直接把店交给购彩者帮着看店，彼此关系非常好。最近王刚重新装修了店面门头，整个店也焕然新，形象光鲜，在当地成为球迷购彩者聚会的地方。

但是，疫情让大家彼此见面几乎不可能了，而此前他组建的购彩者沟通微信群和球迷群，即便不涉及任何买彩信息，也遭遇了多次被平台封停，几次申诉效果不佳。目前只能偶尔给购彩者朋友发个祝福慰问，聊几句天。“我真的挺担心客户现在都流失了，特别是竞彩客户，目前欧洲比赛还在继续，我们的比赛停了，竞彩客户何去何从？”

目前王刚自己想的主要办法就是尽快加强和客户的沟通，平常他自己经常会给购彩者朋友赠送一些小礼物，“人家在我这里买彩票，我也会给大家送一些环保袋、体育用品之类的，彼此都是朋友。”但是目前的情况，由于需要沟通的朋友们太多，也的确有一些力不从心。王刚建议如果这个时候，体彩机构可以多提供一些印有抗击疫情口号，或者防疫安全知识的实用小礼物提供给代销者们，让代销者通过安全的途径发给周围客户就非常好了。

“现在这个时期，宣传海报实在用不上，现在也没有人到店里来，未来进店的人数也会减少，因此这样的东西效果一般。最好突出实用性，大家可以拿走之后居家生活使用，环保袋、乒乓球拍、扑克牌、定制的记事本和笔、钥匙扣，这样的东西，价格不贵，大家日常可以用到，宣传效果直接触达。而且也可以让大家在记住体彩店的情况下，得到实际知识。”

最后，谈到未来的计划时，王刚还是对2020年充满了希望，毕竟这是一个体育大年，体彩的发展机会还是非常大，他和身边的很多代销者们都对这一年充满希望，尽管遇到现在的困难，但是只要大家一起携手努力，2020年依然值得期待。