为进一步加强站点规范化管理,提升服务能力和水平,确保2013年全市福利彩票销售工作顺利开展,兰州市福彩中心日前组织工作人员开展了投注站点督查调研工作。工作人员深入投注站点,就投注站规范化建设情况、营销宣传和站点服务征询意见建议,并着重对刮刮乐市场销售进行了督导检查。
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此次调研活动,由市福彩中心市场部、即开票部部长带队,抽调工作人员和刮刮乐中心站负责人,分两组集中力量、集中时间、周末不休息,对全市359家投注站进行了全面督导检查。督导调研的内容为站点对中心管理、服务、营销、宣传方面的意见建议,站点规范化建设、站内投注环境、采集站点信息和福彩“刮刮乐”票种的展示、销售情况。同时,调查小组对投注环境差、服务质量差的投注站,及时下达整改意见;对部分拒销刮刮乐彩票、低销量站点进行了现场督导,有效改善“刮刮乐”市场销售现状。
通过这次督查调研活动,兰州市福彩中心全面了解掌握了兰州市福彩市场销售现状,发现和解决了彩票销售中的一些难点和薄弱环节,促进了刮刮乐彩票的销售,提升了站点规范化管理水平,为下一步实行投注站分级分类管理、亮化工程建设做好前期准备。
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