“好几年都没参加福彩的会了，太远了，站点人手少，离不开。现在好了，还能直接跟主任对话。”这是庄河市福彩投注站业主张女士在参加了大连市福彩中心2013年工作会后说的一番话。今年年初，大连市做出开展“作风建设年”活动决策后，大连市福利彩票发行中心迅速做出反应，转变工作作风，调整工作方式，以切实为站点服务，倾听业主声音为工作重点，收到较好效果，受到业主的广泛好评。

　　大连市福彩中心下辖800多个代销站点，分布在全市城乡各个角落，为加强与代销站点和福彩从业者的联系和沟通，每到年度交接之时，都要召集他们召开全市性的工作会议。以往都是将会议安排在市内举行，一些普兰店、瓦房店、庄河等偏远地区的业主多像张女士一样，常常因为路远、站点无人照顾等各种原因不能到会，即使到会也是起早贪黑花钱搭时间。而全市性会议，有几百人甚至上千人的场合，只能做到将福彩中心的“指示精神”传达下去，却无法将业主们的诉求、想法、困难和建议传递上来。福彩中心与代销者完全是一种管理者和被管理者的关系，双方信息严重不对称。

　　自2012年转变思路，采取各种有效措施，建立服务意识，创建服务型机关，加强对代销站点的服务后，在今年开展“作风建设年”活动以来，大连市福彩中心决定将一个大会分成多个小会，将召集上来变为主动走下去，将集中开会变成分散到各个县市区开会。自3月下旬起，由中心主任于家发带队，各部门负责人参加，在普兰店、庄河等县市区召开了2场2013年福彩工作会，当地业主积极参加，仅庄河市一场就有50多个站点业主参加，达到了当地总数的90%。

　　由于与会人数少，工作会开成了恳谈会，业主们高兴地表示，这样的会更有利于双方沟通。以前想见到市福彩中心领导很难，现在他们来到了家门口，而且还可以面对面地直接与市福彩中心领导对话，说出自己的想法、意见和建议，反映自己的心声，很开心，也很温暖。

　　而市福彩中心也倾听到了很多真实的来自一线的“带着露水”的声音，为今后有针对性地转变工作思路，真正从为站点服务角度开展工作，让大连福彩的工作达到求真务实、为民服务的实效，同心协力打造福彩良好社会形象，共创福彩公益品牌打好基础。

　　据市福彩中心有关负责人介绍，在今后的一个月里，这样的小型福彩工作会将陆续在全市其他各县市区召开。

　　于此同时，大连市福彩中心也将培训讲座送到了各偏远县市区，在快开游戏“快乐12”派奖活动开始前，组织外市绩优站点业主及彩票培训专业工作者赴北部普兰店、瓦房店、庄河三市，对福彩投注站业主及销售人员进行营销技巧培训，将好的营销经验送到基层，不仅让代销者在家门口学到了实用的技巧，也节省了他们的时间，解除了他们的后顾之忧，收到了很好的实效。晓吾