在近日召开的常州市庆祝“五一”国际劳动节暨“劳动成就梦想”创业明星表彰大会上，常州市福彩中心市场科站点服务组以其出色的工作表现荣获2012年度常州市“工人先锋号”称号，这是全市民政系统中唯一的一个“工人先锋号”，充分展示了工人阶级的时代风采，展现了福彩人的精神风貌，在推动福彩科学发展、促进社会和谐中作出的积极贡献。
常州市福彩中心市场科站点服务组有8名成员，成立的站点经理队伍形成区域管理模式，担负着常州市区400多个福彩投注站的日常管理、服务工作，对辖市、区站点工作产生积极的指导意义。
作为站点服务人员，他们在维护、维修投注机，配送刮刮乐、宣传资料、打印纸上做到随叫随到，尽可能实现“无延时”、“零差错”。每年每个站点上门维护投注机至少2次，接到站点报修电话立即前往解决，每个星期走访站点一次，了解市场信息和站点情况，听取销售员和彩民心声，为福彩中心决策提供第一手资料。及时发放宣传资料，为站点张贴宣传海报，做好即开票配送和兑奖工作。
作为站点管理人员，他们对站点的形象建设、营销方式，销售人员的服务行为、基础业务培训都负有全方位的职责，指导市区400多个站点销售员做好站点福彩销售的营销工作，每年2次上门在站点内讲解、宣传福彩的发行宗旨、购买技巧和购彩心得，让彩民进一步了解福利彩票，防止问题彩民的发生；宣讲站点安全防范工作要点，以维护福彩的声誉，并做好站点的新增、退机、移机等各项手续。
市场科站点服务组的建立和发展为常州福彩建筑了一道更坚实的保障。在市场科站点服务组的辛勤工作、有序管理下，常州福彩销量节节攀升，2012年，常州福彩更是取得了骄人成绩，筹集公益金3.015亿元。“工人先锋号”称号的获得，既是对工作人员工作的肯定，也是对常州福彩中心的鼓励，作为公益至上的单位，只有涌现更多的“工人先锋号”，才能更切实地为社会的福利事业作出贡献。
京公网安备 11010802022992号