任何事业的成功都离不开一支特别能战斗、特别能奉献、特别能胜利的队伍。“龙江风采”电脑福利彩票十年发展壮大的背后,就是因为有这样一支队伍。或许有人要问,仅有27名同志的黑龙江省福彩中心,何以能纵横捭阖,每年销售几十亿元? 该不会各个都有什么“神通”吧?然而,熟悉他们的人都知道,他们都是最普通最平凡的人,他们的与众不同就在于他们汇聚每个人的力量拧成了一股绳,打造了一个钢铁般的团队,像呵护眼睛一样去呵护“龙江风采”电脑福利彩票的成长,像珍视生命一样去珍视“龙江风采”电脑福利彩票这项公德千秋的事业。
十年间,这支队伍饱含深情地在一张白纸上,用爱心、良心、热心,抒写着拼搏、奉献、开拓壮举,一笔笔地描绘出了一幅“龙江风采”福利彩票从无到有、从小到大发展的壮美的画卷,让“龙江风采”电脑福利彩票事业色彩缤纷、绚丽多姿。十年间,他们从思想和行动上牢固树立起了龙江福彩的发展理念,即“以发展为主题,以发行宗旨为动力,以市场为导向,以技术为依托,以管理为基础,以宣传为驱动,安全运行,健康发展。”在这种理念的引领下,这支队顽强拼搏、敢于迎难而上,善打硬仗,勇于开拓进取,整体素质得到全面提升。
“高危行业”无差错、零纠纷
“龙江风采”涉及上百万彩民,大奖额度几百万、上千万,每天资金流量都在五百万左右,被人们视为高危行业,这就需要一种高度负责的认真精神。在加强内部管理的同时,他们引入外部监督机制,开展了“走近福彩,彩民看福彩”和“走近福彩,记者看福彩”等活动。一方面通过彩民和媒体的亲身体验和亲眼所见,证明福彩开奖全过程的公开、公正、公平、公信,从源头打消了彩民的各种疑虑;另一方面,借此督促和激励工作人员增强责任感、使命感,使他们更加殚精竭虑、兢兢业业,不敢有些许的懈怠,因为那些期盼的眼神时刻在注视着他们。十年来,他们严格按照操作规程把握好每一个细节,把好福彩操作的每一道关口,坚持一丝不苟,确保龙江福彩安全、高效运行,做到了“龙江风采”电脑福利彩票十年无差错、零纠纷,把高危行业变成了组织满意、彩民放心的行业。省福彩中心获得黑龙江省委、黑龙江省政府颁发的 “黑龙江公众形象最佳单位”、省委宣传部颁发的“百姓口碑最佳单位”。
不怕苦、顽强拼搏降服“高强度行业”
“龙江风采”日日销售“不歇市”、天天开奖“连轴转”,被称为高强度行业,这就需要一种不怕吃苦、顽强拼搏的敬业精神。全省7000个投注站,遍布城乡各地,东到黑龙江畔的抚远边陲,北至北极漠河,范围之广、路途之遥、工作之辛苦,都要超出其它一些行业。作为彩票专管员,要为这些投注站及时提供方方面面的服务,就需要付出比其他行业工作人员更多的艰辛与汗水。有时遇到极端恶劣的天气,更是要承受比常人更多的考验,必须按时到达投注站,将急需的彩票耗材送达,帮助维护设备,解决各种疑难问题。正是靠着这种不怕吃苦、埋头苦干的敬业精神,他们把辛勤的汗水洒遍了龙江大地,把跋涉的足迹印在了每一个投注站,以优质的服务为龙江福彩的正常运行提供了重要保障。
“龙江风采”电脑彩票不仅天天销售,而且还要夜夜开奖,一年365天除了春节7天长假之外,福彩中心的领导和工作人员天天都要坚守岗位。在开奖现场值班的工作人员,每晚都要工作到九点半以后。在中心机房的工作人员,直到月上中天,他们才迈着疲惫的脚步回家。正是靠着这种年复一年日复一日的执著,靠着这种不计代价、不讲条件的奉献,靠着这种攻坚克难的拼搏,硬是把这平凡而单调的工作干得熠熠生辉、光彩照人。
开拓创新的高含量行业
“龙江风采”是一项以计算机网络技术为载体,以现代化管理模式为依托,以打造公益慈善品牌为支撑,以高效、全面服务为保障,吸引彩民积极参与的高含量行业,这就需要一支高素质队伍。十年来,龙江福彩始终把培训作为建立福彩根基的根本性工作,坚持思想道德教育与业务技能提高并重,以培训强素质、提能力、树品牌、塑形象。首先从班子自身做起,坚持持续教育,建设学习型组织,不断提升新形势下把握彩票事业发展大势的能力,不断增强彩票工作的管理和指导能力。目前,4名班子成员已有3人完成了EMBA学业。坚持对市(地)县福彩中心的领导干部、市场专管员和投注站的经营者,逐层逐级、分期分批进行培训。按照ISO9001:2000管理标准的要求,邀请省内外专家给市地中心的主任、副主任讲授企业文化价值教育、CIS形象工程价值体系知识,为专管员讲授岗位责任、职业道德、专业素质等课程,为投注站经营者讲授营销、推介、沟通等技巧。针对彩民希望提高中奖机率的心理,聘请民间高手现身说法,传授实战经验。正是得益于及时、扎实、有效的培训,使全省福彩队伍的整体素质大幅提高,营销能力进一步增强,博爱、诚信形象进一步展现。不仅促进彩票销售持续稳定增长,还培育出了大庆市李秀清“诚信投注站”这一典型。她在投注人不知情的情况的下,把82万大奖主动送回投注人的事迹,先后在中央电视台、黑龙江电视台、上海东方电视台、安徽电视台等媒体播出后,引起了极大反响,成为大庆市的一张城市形象名片,成为全省福彩投注站诚信为本、大爱无疆的优秀代表。
高瞻远瞩、准确把握航向的领导集体
一项创新发展的事业,离不开一个团结进取,勇挑重担的管理团队;一个优秀的管理团队更是离不开一个高瞻远瞩、准确把握航向的班子。黑龙江省福彩中心这支队伍以不达目的誓不罢休的工作魄力,敢为人先的进取精神,严谨周密的战略思维、永不言败的精神状态,成为全省民政系统、全国福彩系统闻名的“铁军”。省福彩中心先后获得省委、省政府颁发的“省级文明单位”、“省级文明单位标兵”、“黑龙江公众形象最佳单位”、“正行风、促发展民主评议行风先进单位”等省级殊荣13项;获得中彩中心颁发的“年度销售总量特等奖”、“年度销售进步特等奖”、“创新奖”、“技术进步一等奖”、“年度人均销量一等奖”、“年度市场份额奖”等全国彩票系统殊荣20项;获得了省委宣传部颁发的“百姓口碑最佳单位”;获得了黑龙江省人事厅、黑龙江省民政厅授予的全省民政系统先进集体、省民政厅授予的年度文明单位,连续多年获得省民政厅授予的先进党支部、保持共产党员先进性教育活动先进集体等殊荣13项。
最年轻、最具活力,知识层次最高的队伍
这些举措都让“龙江风采”始终走在全国的前列。这支队伍,被黑龙江省民政厅党组誉为民政系统最年轻、知识含量最高也是最具活力的队伍,并将他们的工作经验归纳概括为“实践宗旨、开拓创新,与时俱进、争先创优,勤业爱岗、积极奉献,市场运作、科技领先,服务全局、合力奋进”等五种精神,号召全省民政系统的职工向他们学习。
十年寒来暑往,十载春华秋实。黑龙江省福彩中心这个坚强的团队带领全省福彩战线的管理者、经营者们用辛勤的汗水浇灌龙江福彩成长为参天大树,用坚强有力的臂膀托起了龙江福彩的“金字”品牌,用宽广博大的胸怀温暖着社会上每一位需要帮助的人。
从2000年电脑福利彩票零的起步,十年风雨兼程,龙江福彩人走过了一条艰辛而充满挑战的创业之路,走过了一条福彩事业由小到大、由弱变强的跨越之路,走过了一条携起更多的手、扶起更多的人的公益之路,走过了一条撒播汗水、收获成功的奉献之路!人们相信,有这种理念的人,有这种精神的班子,有这样风范的队伍,龙江福彩之路一定会越走越宽广,越走越辉煌,龙江福彩的明天会更加美好!
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