011年9月，温州市福彩中心顺利开展了GB/T19001-2008质量管理体系年度复审工作。

　　今年以来，温州市福彩中心以《彩票管理条例》为核心，完善制度文化建设，着力构建福利彩票系统科学的制度体系，完善以增强风险防范和安全运行为前提的相关制度，进一步规范规章制度、工作规范，形成了一套管理规范的科学制度体系。在为期十几天的咨询、审核过程中，审核组专家按照要求对我市福彩中心进行了全面细致的审核，对我市福彩中心的工作提出了有效建议，对工作中的不足进行了诚恳的指导，同时对我市福彩中心的质量体系意识、管理规范予以了高度评价。

　　自2007年温州市福彩中心开展ISO9001质量管理体系认证工作以来，逐步建立了以服务彩民、站点为中心，管理体系日趋完善，工作流程日趋规范、标准，不断提高工作效率，持续改进服务质量，同时顾客满意率也逐年提高，树立了良好的福彩文化形象。