为适应新时期彩票市场的发展需求，提升投注站业主和销售员的素质和综合营销能力，珠海市福彩中心拟建立 “珠海市福利彩票发行中心培训知识体系”，通过专业化、系统化的开展彩票游戏销售技能、服务和沟通能力等素质方面的培训，通过培训对投注站作出资格评定，记录投注站业主和销售员参加的培训情况，通过培训课程设立相关的激励机制，从而有步骤的全面提升投注站从业人员的业务技能和服务素质水平。

　　7月12日上午8点30分，“技能培训第一期——刮刮刮乐营销技能培训”在珠海市富柠街二号二楼的珠海市福利彩票投注站服务中心如期进行，此次培训对象为各福彩电脑票投注站业主，培训时间从7月12日开始至24日，每天上午8：30分—12：00，全市投注站业主按12个中心站为小组分批进行培训。培训活动先由讲师进行《刮刮乐营销建设》的业务培训，然后进入投注站互动分享阶段——投注站如何成功推销刮刮乐。中场休息后，再由专业讲师进行素质培训，主要课程为《金牌服务法则》、《细节决定成败》、《金牌团队的打造》、《执行力—企业的生命线》。所有培训课程完成后，投注站现场填写“刮刮乐营销技能培训课程现场评估表”和“刮刮乐营销技能培训课程现场测试”的培训考评,当天的培训课程就圆满结束。至24日上午， 12批次小组的280多名投注站业主已全部培训完毕。

　　此次培训课程的风格注重课堂互动与案例分析，善于调动学员的积极性，并用实际的案例结合起来授课，让学员在实践情境中真正消化了所学的内容，受到投注站业主的一致好评。他们表示，经过培训后，相信自己能做得更好，对能定期的参加培训也很期望，一些业主还希望中心能把大家的成功经验汇编成册，以便在培训的时候促进交流学习，让销售做得好的投注站更上一层楼，让销售不理想的投注站能改变现状，共同进步。

　　参加培训的投注站可获福彩中心颁发的资格证书，资格证书将累计记录投注站参加培训的情况，并作为投注站将来参加星级评定或奖励考核的参考依据。（珠海福彩中心 梁惠芸）