一、 敬业意识。福彩是一项爱心工程，环境艰苦，工作时间长达14个小时，没有双休和节假日，必须具有吃苦耐劳和高度的敬业的精神，严格遵守《彩票管理条例》，对福彩事业满腔热忱，坚守岗位，一丝不苟，保证彩票、钱款、数据、机器的安全和投注机的良好运行。

　　二、 宣传意识。宣传福彩宗旨、公益救助活动，让彩友了解公益福彩、参与爱心投注。举办各种类型培训班，讲解各玩法特点、走势、出号规律、选号技巧等，培养技术型彩友和新的彩友群体。及时传达省、市中心工作新策略、新动向、新活动。不失时机地宣传大奖信息和彩市趣闻趣事，让彩友全面了解福彩，增强参与热情。

　　三、诚信意识。作为销售员要心正、身正、言正、行正，只有坚持“四正”做人才会有底蕴,做事就会有根基。对于电话购彩的彩友设立帐务薄，有中奖的及时通知。对大额投注者，提醒合理规划、量力投注，并帮助制定购彩计划。对于遗忘在站点的手机、钱包等物品妥善保管，及时通知失主，将物品归还，以诚信和个人魅力赢得彩友信任。

　　四、 服务意识。福彩销售员应该从彩友的实际需要出发，想彩友之所想，急彩友之所急，为彩友提供更满意的服务。在投注站置备桌椅、茶水、纸笔等物品供彩友所用；收集一些彩票报刊、书籍供彩友参考；提供荐号、电话订票、送票上门等服务项目。只有高质量的服务，才能赢得彩友的信任，才能留住回头客，销售才能有保证。

　　五、创新意识。销售员要善于学习，不断丰富自己，开动脑筋在室内装饰和营销上搞创新，利用即开票色彩鲜艳的特点，摆出“红心”和“灯笼”形状，把废旧彩票折叠成鸽子串在一起装点墙壁，展示爱心、吉祥、和平。巧借节假日、黄金周，推出特色活动，“情人节”大胆创意，导演“爱情+爱心、彩票+玫瑰”的一场好戏。圣诞节、元旦、春节，激情舞动“红包效应”，把彩票当成礼物，装进“红包”馈赠亲友，赠送吉祥如意。（文采玉英）