辛孝先是甘肃省武威市天祝县62232626号投注站的业主兼销售员。辛孝先接触彩票销售行业相对较晚,于2009年3月才开始加入福利彩票销售队伍。
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2009年,由于刚接手福利彩票销售,辛孝先对营销和服务不是太了解,全年销量只有38万元。凭着对福利彩票事业的热爱,他不断熟悉和勤恳钻研彩票业务,到2010年全年销量增加到了91万元,2011年,销量又突破百万大关,达到了110万元。连续两年的电脑票和即开票销量在天祝县所有投注站点中均取得了排名第一的好成绩,并且进入了全市站点销售总量前10名,连续两年被省、市两级福彩中心评为优秀投注站点。
不断充电提高业务素质
大家都知道,经营一个福利彩票投注站的主要目的,首先是为了销售更多的彩票,从而为国家筹集更多的公益金;其次也是为了获得更多的销售提成,从而改善和提高自己的生活水平。要提高自己站点的销售量,一是要用优质服务吸引彩民,二是要靠诚信留住彩民。彩民购买彩票为的就是一份希望、图的就是一份收获!而能吸引和留住彩民的最主要也是最有效的办法,就是要尽可能地提高自己站点的中奖率,让更多的彩民朋友尝试到彩票中奖的乐趣,体会到福利彩票的“公平、公正、公开、公信”的原则,才能对购买彩票抱有希望和充满信心,才能长期地留在彩民的队伍里,也才能有更多的闲散资金参与彩市的良性循环。
怎样才能提高自己站点的中奖率?其实是每个福彩业主都在认真思考的问题。辛孝先个人的深刻体会是:销售人员的业务素质和业务水平程度,不仅直接影响着彩票的销售业绩,也直接影响着投注站的中奖率。这就要求一线的彩票销售人员,除了做好宣传和营销外,还要不断地提高自身的业务素质,掌握更多的投注技巧和选号经验,给广大彩民当好参谋,做到与彩民的真实需求同步。不但要熟练的掌握彩票知识,还应该懂得电脑操作,熟悉专业知识和网络知识,做到与彩票市场发展同步。只有不断地扩大视野,才能够适时地给彩民提出有参考价值的建议,才能提供最有效的帮助,才能与彩民进行最好的沟通,才能为彩民提供最新的信息,想方设法提高彩民的中奖率。
自投注站成立以来,辛孝先不仅把经营站点当成谋生的一种职业,更是当成了自己喜欢的一项事业,坚持每天分析号码走势,查阅有关资料,尽自己最大的能力,给彩民提供最可能、最需要的号码,以供彩民做选号参考。辛孝先经常在网上和同行们共同学习、讨论投注技巧和销售经验。在长期帮助彩民选号、推荐号的过程中,辛孝先也学到了很多最新的投注技巧,积累了一定的选号经验,也使很多彩民因此受惠,体验到了中奖的快乐。辛孝先的站点福彩“3D”几乎每天都有彩民中奖,投注站墙上整齐地张贴的上千张中奖样票就是最好的宣传和例证。渐渐地投注站有了名气,吸引了更多彩民前来投注。每当看到彩民中奖后的幸福和快乐的表情,听到彩民对辛孝先站点的感谢和真诚祝福时,辛孝先觉得一切付出都是值得的。
加大宣传提升站点人气
要想让更多的人参与和购买彩票,就必须在站点里做到多说和多做两条。只有通过多说,才能让更多的人认识到发行福利彩票的重要性,才能了解到福彩游戏玩法的科学性、趣味性。“福彩每一种玩法都有它的长处和优势,‘3D’是个数字型的小盘游戏,特点是趣味性强,投注方法灵活多样,比较容易中奖,受到很多技术性彩民和年轻彩民的青睐。双色球是乐透型的大盘游戏,特点是大奖大、小奖多,全国统一奖池,并且奖池累积的高额奖金能让彩民更加动心,特别适合铁杆彩民和中老年彩民。”辛孝先总是不厌其烦的介绍着。同时还要多做一些对彩民尤其是对技术性彩民有用的参考资料和走势图表。为了方便彩民选号,除了中心每天送阅的《福彩专刊》外,辛孝先又自费订阅了《福彩天地》等多种报刊资料,张贴了全套市中心制作的《福彩投注纪实系列实用参考挂图》。添置了电脑,安装了各种常用的选号软件,以便掌握最新的彩市动态,查阅更多的彩票资料和信息。自己设计填写了多种走势分析图表,各种报刊资料、参考工具书一应俱全。为技术性彩民营造了浓厚的选号和讨论号码的氛围。
注重形象营造舒适环境
天祝县是少数民族地区,县城不大,人口只有4万左右,彩民情况相对比较特殊。为了能把彩民尽可能地留在自己的投注站里并形成自己站点的特色,辛孝先坚持福彩单机专营,一心一意地做好福彩销售工作。同时尽自己的最大可能搞好站点形象建设,在保持站点整洁美观、醒目舒适的基础上,对福彩“3D”中奖号码走势图表进行了独到的设计,将基本走势图和技术指标合为一体,简单易懂,使彩民能够一目了然。虽然投注站面积不大,但每一点、每一面,辛孝先都尽量精心设计,给彩民营造一个舒适和谐的购彩环境。
投注站是福彩销售的一线窗口,销售员的一言一行代表着福彩的形象。在日常销售工作中,辛孝先始终把“待人热情、服务周到”作为为彩民服务的最基本要求,坚守职业道德,以真心、诚心和守信的态度为彩民服务。对走进投注站的每一位顾客都以礼相待,不论买多买少、新老彩民一视同仁。彩票是一种机会性游戏,中奖要靠运气和机遇,要引导彩民理性购彩,尽量降低风险,做到细水长流,这样既保护了彩民的利益,赢得了彩民的信赖,也使得自己经营的投注站能够有长期稳定的彩民队伍。
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