在重庆市南岸区,彩民们都知道有这样一位站主,她年轻漂亮,更热爱公益事业。2011年元旦,她终于如愿与自己的爱人一起开了一家福彩专营店。在本报记者采访时,快言快语的她告诉记者,彩站中出大奖,自己比中奖者都兴奋。她,就是重庆市南岸区第40090170号彩站的站主——小张。
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技能培训成为优秀学员
小张的彩站是去年元旦前后成立的,距今只有一年多的时间。据她介绍,她的彩站是一家福彩专营A级店。原来,重庆福彩为了加强对站主的培训,从而提升福彩形象,开展了A级店项目,近几年来新成立的彩站,都要达到A级店的水平。除了要满足必要的硬件条件以外,还要取得福彩梦想学院的毕业证书,而小张正是其中的佼佼者。
梦想学院的培训内容包括教导销售员如何经营彩站,介绍各种彩票玩法等内容。2011年前后,小张参加了为期一个月的梦想学院的培训,也许是因为年轻的原因,小张学的快,记得也快,终于,她取得了梦想学院的毕业证,并成为当期的优秀学员。
促销量开展惠民活动
说到开彩站的初衷,小张表示,她自己比较喜欢快开游戏,丈夫则喜欢双色球,再加上偶然看到了梦想学院在进行招生,于是就萌发了开彩站的想法。彩站成立初期也经历了一些困难,据小张表示,她的彩站附近就有另一家彩站,而且经营了很长的时间,这给她的彩站带来了挑战。但小张用她的执着为彩站带来了生机。
为吸引彩民,小张和她的爱人共同想出了一个办法——开展“你来我就送”活动。只要彩民来到彩站,如果是买双色球,小张就送一张快开游戏;如果彩民购买的是快开游戏,就送一张双色球彩票。由于快开游戏比较容易中奖,这一方式也一下子为彩站聚拢了超高的人气。彩站初期的阵痛期,就这样被她们很巧妙的化解了,开业以来的销量也一直都很不错。
坚信经营重在服务理念
当然,要想真正的留住彩民,最重要的还是服务。从彩站成立开始,小张就很注重这一点。
除了热情、真诚的为彩民服务以外,小张很注重与彩民建立良好的关系,经常和彩民沟通交流,拉近了彩民与站主的心。同时,彩站内的环境也给人很舒服的感觉,空调、饮水机等必要设施一应俱全。小张还每天都会对彩站进行打扫,让彩民在舒适整洁的环境下进行选号。采访最后,小张对记者表示,彩站在她的细心经营下,终于结出硕果,一位彩民利用10元单式投注,幸运地中得第2012089期双色球一等奖635.8万元,出于保密,不能透露任何有关大奖得主信息,这是自己的责任。但有一点可以肯定,别看自己没中奖,此时比自己中奖还高兴。面对彩站内越来越多的彩民,她深信,诚信经营,细化服务,是彩站经营走向成功的关键。
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