怎么打“复式票”、“倍投”如何玩、“胆拖”是咋回事……如果一个彩民一连串抛出这么多疑问，相当一部分忙碌中的彩站站主都难以招架，立马“投降”甚至会“疯掉”。

　　不过，广东省深圳市罗湖区新园路14号东兴大厦1栋A1122号第83060701号彩站的站主，就把一切当做“浮云”，唯有彩民的豁然开朗最重要。管他是术语还是玩法，一遍听不懂？没关系，反复解释，听懂为止！站主李女士凭借不错的耐性和扎实的专业知识，成了彩民眼中的“活字典”，而她也愿为彩民如此效劳。

　　耐心应对“十万个为什么”

　　走进彩站不懂装懂，还是直言不讳地向站主请教？李女士彩站的彩民肯定会选择后者。

　　在不少彩站无力化解的问题，彩民首先想到的就是83060701号彩站，他们的理由是“李大姐准能让我彻底明白”。有位上了年纪的彩民不理解复式票的原理，李女士就在不忙的空当，从排列组合给他讲起，一遍不行两遍，两遍不行又等到彩站打烊后接着交流。直到彩民满意点头，李女士才宣告“收工”。

　　彩站开了12年，站主已对彩票行业几乎所有的专业术语、老玩法烂熟于心。而善于学习的秉性，也让她可以很快就能理解、熟悉福彩的诸多新玩法。这些专业知识保障了李女士在解答彩民困惑时能够进退自如。“我不会对他们有任何不耐烦，谁也不是一开始就精通所有的门道，都是一点点了解的。彩民只要有学习、购彩的欲望，我就肯定会不厌其烦地讲解。”李女士说。

　　多年来，这位有耐性、好脾气的站主不但收获了彩民信赖，还收获着时而造访的彩票大奖。2005年，这家彩站就中过“深圳风采”一等奖500万元，2009年也有双色球二等奖花落该站，七乐彩二等奖她的彩站更是中过多次。

　　尽可能节约成本

　　这家彩站之所以经营红火，不只在于“服务好”，还在于站主的“会管理”。李女士并不赞成彩站面积求大求豪华，她的彩站只有10平方米左右，暂时没有扩大营业面积的宏伟计划。“房租太贵了，我觉得学会控制成本才会走得更远。”

　　就彩站搬家这件普通事，站主也精打细算，将管理研究到极致。2010年前后，这家彩站因不可抗拒因素必须迁址，为节约诸多成本，李女士和丈夫研究后，决定搬迁到距原址不远的一家商场的一楼。“在一个地方待久了，客源稳定，销售有保障，我们为啥放着好处不收？”

　　让一些新彩民有些难理解的是，彩站内既无空调亦无饮水机，站主给出的解决方案是：想吹空调，可以去隔壁的商场“蹭”风；想喝水，彩站有烧好的热水，供大家饮用。

　　夫妻两班倒成“绝配”

　　目前，不少彩站都雇起了销售员，而这家彩站却至今未引进“外援”，他们还是觉得用自己人可以用得理直气壮。没有外雇销售员，站主夫妇二人就成了彩站的全职销售人员。

　　在销售人员工作时间安排这件事上，这个彩站的习惯是，站主夫妇两班倒，每人上半天，最近是男站主上前半天，女站主上后半天。

　　李女士觉得，拒绝“外援“自有原因，一来可以节约人力成本，二来夫妻搭配，打理起彩站的事务来更默契、自如。最重要的一点是，不少彩民都是冲着夫妻二人的特色性格前来的——丈夫沉稳睿智、妻子热情细腻——两种风格，两种“风景”，对于彩民而言，只是必须分两次欣赏而已，夫妻档已经成这家彩站充足的人力资源。“我们俩习惯了，也没感觉不雇人多苦多累。”(见习记者 李春伟)