岁月就像彩票，不到最后一刻永远也不知道大奖的幸运是否归属自己，每一个彩站经营者，将这一份承载幸运的彩票交予顾客手中时，不知不觉就成为了派发幸运的“天使”。

　　位于浙江杭州市滨江区汉江路1681号第33015224号彩站的站主邢彩凤就是这样一位派发幸运的天使，她与丈夫及彩站销售员，用自己的微笑与辛勤，让每一个来彩站购买彩票的顾客感受到周到的服务，好运也眷顾着她。

　　用心服务视彩民为朋友

　　采访一开始，邢彩凤笑着对记者说：“我希望能为每一个彩民带来好运气。”邢彩凤的彩站位于滨江区汉江路，旁边既有小区，也有写字楼，为彩站带来了红火的生意，邢彩凤也成为了许多买彩顾客的朋友。

　　浙江彩民凭借一张2倍单式票将1000万元收入囊中，而开出这张彩票的站点，正是邢彩凤的彩站。

　　提起邢彩凤，不少彩民都啧啧称赞，这并不完全来源于她带来的“好运”气，更主要的是，她每一次灿烂的微笑与用心的服务。当彩民遇到问题时，她会用耐心的态度与灿烂的笑容为顾客解答。“其实彩站并不大，我能做的，就是把每一位进来的彩民都当成远道来的朋友，一杯水，一个微笑，耐心的解答，让彩民不是面对着冷冰冰的面孔。”

　　注重细节与彩民侃大山

　　在采访中，每当邢彩凤提到彩站的销售员，都止不住的称赞。原来，彩站开设以来，邢彩凤为了更好的帮助彩民，就聘请了专业懂彩的销售员，但之前的几个销售员在态度上，都做不到邢彩凤的微笑要求，这也让许多彩民慢慢地流失。

　　几次之后，邢彩凤找到了现在的销售员李天(化名)自从他来到彩站后，不仅做到了认真负责，并且具备很强的进取心，只要是顾客提出，自己不懂得彩票知识，他都努力钻研清楚，甚至熬夜学习彩票知识，这也让邢彩凤夫妇大为感动。

　　为此，邢站主感慨地说：“最看重的就是他的责任心，不是自己做完工作就什么都不管了，有时候还帮着我们出谋划策，聘请他之后，彩站的销量明显得到了提升。”

　　全新科技加强彩站宣传

　　“我打算把彩站再搞好一点，加大宣传的力度。”谈到未来的打算，邢彩凤告诉记者，她觉得只凭借中奖之后的暂时性宣传，只能起到一时的作用，她更希望能长久地让彩民了解自己的彩站。她甚至还考虑将来利用新媒体科技，进行彩站宣传营销。彩站虽小，但邢彩凤与时俱进的思想，却为经营彩站提供了一条新的思路。(记者 张喆)