郴州宜章43058409投注站业主许运生:
我的站点位于郴州宜章开发区湘珠路,这几年连续被评为省明星、省百佳投注站。2011年我站总销量在155万多元,在2010年的基础上有些增长。经验和方法谈不上,我只知道我要把我的产品——彩票卖出去,还要彩民乐于接受这产品。因此,我非常在乎和在意我店内的人和事。具体来说有以下几个在乎和几个在意:
一、 在乎投注站的外部形象
投注站在开业之初,没有经验可借鉴,只是依据自己的意思和想法喷绘了一张大红的中国福利彩票招牌立于门头,引人注目的效果不是很满意,去年站点标准化建设焕然一新,大红底色金黄的中国福利彩票LOG0,让路过彩民一看就知道站内有福彩的双色球玩法、3D等玩法可投注,吸引彩民可谓功不可没。
二、 在乎投注站内形象
每个投注站都有相同的走势图,我根据站内空间大的条件,依墙面大小做的走势图,工整适中的字体、笔直线条,黑红蓝的字体颜色分明,彩民朋友进入站内感觉舒适,想彩民之所想。
三、 在乎自身立于彩民面前形象
作为业主和销售员的我,我觉着我就是福利彩票的代言人,时常在意自己的着装整洁、话语言辞的随和,不然怎能给彩民的良好印象和信任感。
四、 在乎站内的整洁状况
以前在台资公司里做过几年,曾经接受过“5S”管理的培训,把“5S”管理:“整理、整顿、清扫、清洁、素养”五项内容用于自身店里的实践,是提高工作效率、提升工作情绪的良方。
五、 在意彩民对玩法理解
在平常卖彩票之时置身于彩民立场,假如我是彩民怎样理解玩法,简单能懂地介绍,如双色球玩法:双区选号1至33为红球选六个,蓝球1至16选一个组合为一注,大奖千万,中蓝球一个,可中5元等等。
六、 在意彩民的需求
彩民在购买彩票过程中,有一种心态是既需要业主的肯定又需要业主的指点。因此,在玩法选号时先肯定彩民自己的主见,再奉上自己所选的号码给彩民,可谓双赢,何乐而不为呢!
七、 在意推销词的运用激发彩民欲望
在网点即开票的推销过程中,玩法简单扼要的说明,特色之处予以点亮。如“好运十倍”这款,刮出黑字“10”奖金翻十倍,一个中奖号码,数字塔中找,兼中兼得,奖金多少刮开看。
八、 在意站点的创新
一个站点应有一个独特、设计合理的合乎本地需求的走势图,当然是在规范化建设的大前提下,也是自己对玩法理解的擅长之处做的创新,这样可突出你对彩民的重视,对玩法的变通理解。
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