为进一步树立福利彩票良好形象，提升站点整体素质，加强对全市投注站的管理，充分调动各彩票销售站点工作人员的积极性。运城市中心于2011年底创建了运城中心工作QQ群。市中心通过投注机等发布QQ群号码后，站点参与积极，受到领导与站点一致好评。

　　组建QQ群，是大家一起参与讨论是互联网时代人们进行信息交流的一种新方式。运城市福利彩票发行中心通过QQ工作群，随时进行工作联系，可以让站点在第一时间尽快的知道中心的通知，第一时间知道最新的政策，安排，便于领导指导工作，彩站有问题可以积极反馈，便于相互沟通和管理。

　　“工作中的疑难问题，需要了解到最新的工作动向和通知，只要上了这个QQ群就能随时交流，真的很方便。”这是群会员的留言。运城市是个投注机数量比较多的大地市，以往的工作布置发送，即便是电话通知也需要付出到很大精力，有时工作人员为了通知联系一项工作要花费半天时间一一电话通知。利用QQ群工作平台，不仅可以进行工作上的交流，更重要的是，可以把以往书面口头传达的通知更快更节约更环保的通知到工作联络点，大大提高了工作效率。

　　尽管QQ群的建立已经获得成功，但受地区经济影响，有些地方上网条件不具备条件，普及率只有70％左右，但是随着形势的好转，QQ群必将覆盖整个福彩行业。

　　日后，运城市福彩中心汇总各方面的意见和建议，形成情况报告，对好的建议积极采纳，融入今后的工作中。对反映的问题，专人落实，切实帮助解决；对提出的意见，虚心接受，认真整改，做到有回音，有落实，为彩票站业主提供更为便捷化、人本化服务