在有些人看来,福彩专营店不好做,但在位于晋中市榆次区使赵村14240091号福彩专营店站主黄纯安看来,不好做的原因只是经营者少了份专心与耐心。
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从他开店至今已有两年多时间了,两年来,黄站主的业绩每年都名列前茅。特别在销售“刮刮乐”彩票方面,更有他的“独门秘技”,每年都能得到市中心的奖励。
首先是营造舒适环境
“舒适的环境,环境是基础。”一开始谈到经营时,黄站主就强调了环境的重要性。对于彩民来说,一个舒适的购彩环境可以起到心旷神怡的作用。对此,黄站主郑重地说:“我很重视店内布置和环境卫生,一定要做到整洁、宽敞和明亮,让新老彩民一进门就有一种不一样的感觉。”
除了整洁的环境以外,可供选择的票种是他认为的第二步工作。“好环境,具备了吸引彩民的基础,但如果没有可供选择的票种,光有环境还是不够的。”黄站主说到。
因此,他始终让店内保持彩票品种多样化,使得库存充实。“人们都有追求新颖别致的心理,我尽量上新彩票,同彩民一道享受新的喜悦。除了环境与丰富的票种之外,为了吸引彩民的注意,黄站主在彩站门头上,安装了LED显示屏,把中奖喜讯用飘动的红色字样打出;在路边自己出资制作了印有”刮刮乐“宣传标语的灯箱;还在墙上设置了中奖彩票展示栏、中国福利彩票公益栏;甚至在自家车上都用红色条幅打出了”刮刮乐“广告。他说:“这些个装置,可以让顾客看后都有进来一试身手的想法。”
第二是注重营销技巧
去年黄站主的刮刮乐销量取得了长足进步,他透露说:“刮刮乐要想卖得好,做好两点就够了,一是强化自主宣传,二是注重营销技巧。”黄站主说,他每次都及时将省、市福彩中心下发的宣传资料张贴在站点显目位置,有时还主动出击进行站外宣传,从而使每位彩民都能够了解最新票种。
另外,就是注重营销技巧。他对每种彩票的玩法都熟记于心,当彩民提问或兑奖时都能快速应对,不会忙中出错,更不会因忙不过来而错失销售彩票的机会。黄站主还会不时留些废票铺在桌面和地上,让彩民能充分感受到购买的人气。
一些常在黄站主彩站购彩的彩民朋友介绍,黄站主除了以上几点之外,他们选择来这里购彩的原因还在于站主自身坚守诚信的本分,因为他经常能在彩民丢弃的“废票”中发现中奖票,这时他总是第一时间还给中奖者,这也让他因诚信经营而留住了不少顾客。
第三是延时促进销量增长
谈到经营时间,黄站主认为,福彩店经营者适当的延长经营时间,也是增加销量的方式之一。因为福彩专营店是他与自己妻子一起经营的,这也就保证了他们夫妻俩人至少有一人在店中,从而不会耽误彩民购彩。
由于是夏季,现在彩站一般是在早上7点多就开门,晚上11点多才关门,这样就吸引了许多早起晚归的彩民。他们是一个很大的购彩群体,这些人习惯性的早出晚归,然后路过福彩投注站进行投注。
早出晚归,让黄站主收获了成绩,也付出了艰辛。但对于这一切,他并不觉得有什么不值。他肯定地说:“做福彩专营店,诚信与耐心是关键,全力以赴、以诚相待是我做人做事的宗旨。”
不管每个月经营成绩是喜是忧,黄站主说他都时刻提醒自己,卖彩票是自己的事业,一定要全力以赴;彩民是衣食父母,必须要耐心对待,微笑服务。无论彩民中不中奖,黄站主都希望通过自己的工作,让每个来到彩站的彩民都开开心心。(王蓓)
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