“为什么他又是宁乡县的刮刮乐销售月冠军?”拿到这个月的销售报表,不少业主既惊讶又疑惑。43016049号投注站作为一个远离闹市的新站点,连续好几个月刮刮乐销量高居榜首,这在业主们看来难以理解。宁乡有很多位于商业区、占尽天时地利人和的站点,按常理来推断,刮刮乐销量应该比远离城区的站点要好很多。这样一个总能拿到宁乡县冠军的站点成功突破了地理区位的限制,独辟蹊径,创造了自己的销售传奇。
43016049号投注站位于宁乡县全民乡全民安置区,业主魏新春是个二十多岁的帅小伙。只要你见到他,就会被他身上那股年轻的冲劲所感染。他做事风风火火,对人满腔热情,好像有用不完的能量。当有业主慕名而来向他讨教销售心得时,他总是谦虚地说:“没么心得,就是爱假忙活。”这样一个爱“假忙活”的年轻人却忙出了月销6万刮刮乐的佳绩,其中必有值得学习的地方,让我们看看他平时都在忙些什么。
忙记录!魏新春每天都会记录各票种的销售进度,观察哪种票销售得好、哪种票中奖多,并着重记好那些更容易出大额奖的票种,再推荐给彩民,提高他们的中奖率和购彩积极性,使得生客变熟客、散客变常客。
忙沟通!作为一个销售员,了解顾客需求是必不可少的功课。魏新春每天都通过聊天了解人们的反馈意见。老人眼神不好、反应较慢,他们更喜欢设计简单、兑奖容易、色彩喜庆的票种,比如“富贵有余2”、“五福临门”。年轻人对数字比较敏感、反应快、爱冒险,更喜欢趣味性强、玩法较复杂的刮刮乐,像“勇士闯关5”、“红楼探秘”就适合推荐给年轻的朋友。
忙装饰!一个很大的玻璃橱柜是魏新春的展示法宝和销售利器。摆放在玻璃柜里的刮刮乐,一进门就能看到,各类票种五颜六色,很是吸引人,招来了很多顾客。每个月他都要给投注站重新“装修”,装修的材料便是刮刮乐,摆成不同图案、折成不同形状,让走进站内的顾客情不自禁地要问问有关刮刮的情况。
忙示范!一张刮刮乐,单单只是在刮奖区看看是否中奖,其趣味性就少了很多,魏新春想了很多增加刮刮乐趣味性的玩法,如在推荐“淘金者”给彩民时,告诉他先刮开中奖金额的区域,看看这张彩票最大的奖额有多少,留下悬念,然后按奖金额从少到多依次刮开中奖符号的区域,增加可玩性,延长彩民彩留在店内的时间,让他们成为免费“模特儿”,吸引更多人购买刮刮乐。
“他为什么总是冠军?”你还疑惑吗?你也不妨鼓足干劲、发挥创造力,也许下一个冠军就是你!(黄源)
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