“2013爱心福彩¬—资助来深建设者春节返乡”活动策划方案

    一、背景资料

　　“每逢佳节倍思亲”。一年一度的春节返乡是来深建设者最热切盼望也是他们最担忧的问题。2007-2012年深圳市福利彩票发行中心连续6年开展“爱心福彩-资助来深建设者春节返乡”公益活动，组织长途客车安全、高效的运送15083名来深建设者春节返乡，让他们与家人共度春节的同时，也把政府“亲民、爱民、与民同乐”政策理念和福彩“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨落到实处，获得了广泛的社会影响，受到了社会各界的高度赞扬。市领导亲临启程仪式现场欢送来深建设者返乡，成为深圳市公益慈善活动的亮点。

　　在充分总结历年经验的基础上，拟于2013年元月开展第七届“爱心福彩—资助来深建设者春节返乡”活动，投入专项福彩公益金共计290万元。

    二、活动特点

　　（一）首次尝试公路铁路联运方式。以汽车及火车作为运输平台，以直达全国主要城市的长途客车及运输能力强的火车专列方式运送来深建设者返乡过年。

　　（二）提升电话订票及咨询服务水准，引进专业电话客服中心——中国电信广东号百信息服务分公司，通过其二十多年的电话客服经验，专业、高效、准确的订票及咨询服务。

　　（三）线路及资助人数进一步扩大。线路覆盖20个省（自治区、直辖市）45个城市，资助5700多人，与2012年比较，增加了2个省：福建和浙江，人数增加2600多人。

　　（四）本次活动以“暖春”为主题。经过六年连续举办该活动，今年该活动参与单位更多，新增广州铁路（集团）公司 、中国电信广东号百信息服务分公司等，平台进一步壮大，福彩中心并将配合该活动向来深建设者赠送春联、福字，希望通过该活动带动社会关爱来深建设者，形成“满园春色”。

    三、主办单位及相关单位

　　主办单位：深圳市民政局

　　深圳市交通运输委员会

　　深圳市福利彩票发行中心

　　承办单位：深圳市福利彩票发行中心

　　承运单位：广州铁路（集团）公司

　　深圳运发集团股份有限公司

　　协助单位：中联办驻深圳办事处贝岭居中心

　　中国电信广东号百分公司

　　深圳电台新闻频率（先锋898）

　　媒体支持：深圳各媒体（含平面媒体、电视台、广播电台、深圳新闻网）南方都市报、羊城晚报、南方日报等。

    四、线路及资源安排

　　（一）返乡火车专列线路

　　发挥火车运输能力强的特点，覆盖铁路网途经的劳务输出大省（直辖市），沿途停靠各省市的车站。

    1、途经省份：湖南、重庆、四川、湖北、河南等5个省（直辖市）、13个城市。

　　（1）深圳——成都（编号：L76）

　　1月26日22：30进站候车（1月27日凌晨发车）；

　　深圳——湖南（郴州、娄底、怀化）——重庆（秀山、涪陵、重庆北、永川）——四川（隆昌、内江、资阳、简阳、成都东）

　　票量：1500张（硬座）。

　　（2）深圳——信阳（编号：L54）

　　1月28日22：30进站候车（1月29日凌晨发车）；

　　深圳——湖北（赤壁、孝感、广水）——河南（信阳）；

　　票量：1500张（硬座）。

　　合计：3000张（硬座）。

    3、始发站：深圳（罗湖）火车站

　　以上为深圳火车站根据全国铁路春运线路图安排，如有调整，以火车站调整及列车运行实际情况为准，并提前做好订票人通知（114短信）及媒体宣传工作。

　　（二）返乡长途客车线路

　　覆盖返乡火车专列未到达的劳务输出大省（自治区）及城市，点对点直达规模较大城市，

    1、汽车线路：

　　到达省：安徽、甘肃、广西、贵州、海南、河北、河南、湖北、湖南、福建、江苏、江西、山东、山西、陕西、云南、浙江、广东等18个省（自治区）、32个城市。

    2、汽车共计运送2700多人。

    3、发车站：深圳（银湖）汽车站。

　　（三）发车时间：

    1、汽车：2013年1月26日上午9时（春运第一天，周六）、28日上午9时（春运第三天，周一）；

    2、火车：深圳——成都（编号：L76）1月26日22：30进站候车（1月27日凌晨发车）；深圳——信阳（编号：L54）1月28日22：30进站候车（1月29日凌晨发车）。

　　（四）订票：

    1、统一时间开通热线电话报名，先报先得，额满为止（拨打“114”按“6”号键进行订票）；

　　具体安排：2013年1月6日—8日9：00—20：00进行订票；

    2、与深圳电台新闻频率（先锋898）合作，在深圳电台新闻频率1月6日—8日9：00—20：00各档节目中送票，听众编辑短信内容：UX+姓名和身份证号码+返乡目的地（省份和城市）发送到106207559参与，节目当中公布得票名单（新闻频率负责，长途汽车每辆车5个名额，共计315个各额）。

    五、时间及流程安排

　　（一）新闻发布。2013年1月4日（周五）14：30，深圳福彩中心联合合作单位深圳运发集团、广铁集团深圳火车站、中国电信号码百事通深圳分公司在深圳福彩中心七楼小会议室召开新闻发布会。

　　（二）媒体宣传 2013年1月5日（周六） 各媒体、支持单位发布活动消息，公布活动方案、参加活动要求、订票电话号码、订票流程及相关提醒事宜。

　　（三）订票阶段 2013年1月6-8日（周日至周二）9：00—20：00，来深建设者通过在媒体公布的114电话热线（6号键）和深圳电台先锋898短信订票。

　　（四）领票阶段 2013年1月19日-2013年1月21日（周六至周一）9：00—20：00，凭本人身份证、居住证（或其他有效证明文件，即所在街道、社工站、居委会证明），汽车乘客在银湖汽车站专门窗口领取乘车证，火车乘客在在深圳（罗湖）火车站专门窗口领取火车票，并签订协议书。

　　（五）补票阶段 2013年1月23-24日（周三至周四），根据领票的实际情况调整和补发长途汽车乘车证。

　　（六）发车

　　发车时间：

    1、汽车：2013年1月26日上午9时（春运第一天，周六）、28日上午9时（春运第三天，周一）；

    2、火车：深圳——成都（编号：L76）1月26日22：30进站候车（1月27日凌晨发车）；深圳——信阳（编号：L54）1月28日22：30进站候车（1月29日凌晨发车）。

    六、乘车人员条件及规则

　　（一）为非深圳户籍来深建设者，返乡目的地应与其身份证户籍所在省（直辖市、自治区）一致。

　　（二）深圳市有效期内的居住证或其他有效文件（即所在街道、居委会出具的证明）。

　　（三）身体健康，年龄18至60周岁，符合乘坐汽车及火车的身体条件；神经失常及患传染病人拒绝乘车；严禁携带危险品、易燃品乘车。

　　（四）一次拨打电话预订仅限1人，一人仅限1票。

　　（五）领取乘车证（或车票）时需出示本人身份证、有效期居住证或其他有效证件原件（即所在街道、社工站、居委会证明）及提供复印件1份，签订资助协议书。

　　（六）使用二代居民身份证。

　　（七）火车票订票人如已订2013其他劳务工火车团体票，则订票人信息无法录入火车订票系统，自动作废，由候补自动填补。

　　（八）已领取乘车证（或车票）的来深建设者乘车时须持乘车证（或车票）、本人身份证、有效期居住证或其他有效证件原件（即所在街道、社工站、居委会证明）乘车，乘车时与登记时的资料不符，不予上车，视为弃权。

　　（九）逾期视为弃权。