站主自述：我叫姚小平，是安徽省淮北市34060074号福利彩票销售站点业主。

出于对福利彩票事业的热爱，从2009年开始，数年如一日，不断优化改善投注站的站内外环境，提高投注站的硬件建设，对福彩热爱，对彩民真诚，对顾客热心，赢得了大家的好评，辛勤的劳动换来生活的甜蜜，创造了2014年电脑票总销量923万元，名列全省第一，领先全省第二名130余万元。

工作照

走势图

中奖展示

一、 对环境要求一个“雅”

干一行就得爱一行。“家有梧桐树，引得凤凰来”。除了常规彩票站必备硬件之外，按照“人无我有，人有我精”的理念精心在仅仅8平方米的面积内巧妙布置多幅走势图，电脑、沙发、饮水机、空调都是配备新品，连饮用水使用的都是本市高档饮水，还经常在电脑旁更换些时令的花草，起到一个画龙点睛的温馨装饰效果。

为了号码的书写规范，一目了然，我每天坚持半小时用模板印刻开奖号码，基本上使用黑、红、蓝三色笔，黑色是主色调，比较沉稳；红色是暖色调，热烈；而蓝色是中性色，调和。颜色使用搭配有机，活泼不乱，沉稳有序，遇到三连号我都会给连线标出，给彩民选号提供参考依据。有的彩民说没有必要那么规范，但是我还是每天坚持，我认为这是对行业的敬重，对彩民的尊重，使人一进入店内，规范的书写，整齐的布局，体现的是自己敬业和良苦用心，赢得了彩民的赞许。

在全市还没有评定星级站点时，自己就为了扩大福彩的宣传，利用自己彩票站旁一过道有利宣传阵地，在过道门头自己制作了一大型高档次电子屏，精选了“天天福彩  添福添彩”这一福彩经典广告用语，言简意赅，点明了福彩主体，配用4种颜色设计，傍晚时分开启，为寂静的夜晚增加了一抹靓丽的色彩，宣传了福彩公益的使命，扩大了福彩的宣传阵地，同时也招徕了许多顾客，一举多得。

每到本省双色球有一等奖开出时，我都在后面给标示出地点，因为彩民对本省彩民中奖有强烈的认同感，认为别的地方能中，我也可以中，我也行。遇到有些彩民在店内抽烟，我都会善意劝阻，个别彩民一开始不理解，长此以往坚持下去，赢得了绝大部分彩民的理解和支持。良好的购彩环境自然赢得了回头顾客的赞许，好多彩民一进入我的彩票站就说：“你的彩票站论面积不大，甚至有点局促，讲究硬件比你好的多的是，但是，总感觉是咱市进去最舒服的彩票站！”。还有好多彩民目睹我这种敬业精神，纷纷夸赞：“有这样的精神，何愁干不好经营”。正是由于良好的软环境建设，得以在彩民中树立了良好的口碑，好多居住在四马路的彩民每天上山锻炼身体时，特意拐到我的彩票站打上一注彩票上山，成为每天的“必修科目”。上山锻炼了身体，买彩票，乐于奉献，不中权当奉献，身体机能和精神情操双收益、双丰收。

二、 对待彩民讲求一个“真”

刚接触彩票时，我连基本的打法也不会，于是，我专门在彩票机旁边贴了一张温馨告示：原谅我的出票速度，请包涵。刚打票时，谨小慎微，生怕打错号码，出票之前，还再仔细对照一遍，因为一个号码的差错，将会有可能给彩民带来无法弥补的损失，那样也会成为我永远无法弥补的遗憾。慢慢的，孰能生巧，现在操作自如。

我非常注重与彩民的真情沟通，把彩民当成朋友一样去交流，当成亲人一样去接待，无论是新客户还是老顾客朋友，无论是投注金额大的大客户，还是投注金额小的小彩民，都始终做到来有笑脸迎声、去有招呼送语。出票后，我都是双手把票递到彩民手中，同时，报以“祝你好运”送走顾客。

三、 对彩票经营讲究一个“诚”

彩票经营业是个公益事业，同时又不同于其他的销售行业，不仅仅需要耐心细致热情的服务，更需要良好的职业技能和高尚的道德情操。我每天关注省市通知精神，及时下载，仔细阅读全国和省彩票报刊，准确把握彩票信息，恪守职业道德，模范执行国家的法律法规和管理部门的制度规定，积极参加各种有益活动，认真学习事关福利彩票的知识，熟悉彩票业务，以良好的心态经营自己的事业。福彩投注站面临的是不同的社会阶层，不同的任务群体，所以，作为业主和工作人员应当有良好的素质，要有冷静对待各种突发事件、忍受委屈的自控能力，时时刻刻用愉快乐观的精神状态热情周到的服务彩民。

真诚做好老彩民的服务工作，好多彩民因为各种原因，不能在有效时间段内打票，我就及时做好他们的服务工作，每人一个拉袋，内有预打号码，金额，打印好后，及时用手机发送打印号码，以备中大奖查询依据，也算给彩民吃了定心丸。树立了彩票从业人员必须诚信经营、诚信为本的口碑。

四、 对顾客本着一个“善”

并不是每个顾客都会消费，来者就是客，我一样会热心接待，播送着福彩大爱无疆，爱洒人间的热情。经营彩票是个福利事业，我本身是个残疾人，在生活中，也感受到社会大家庭给予我的温暖，福彩“扶老、助残、救孤、济困”的原则在生活中也使许多人受益。因此，在平常经营中，我常年对于环卫工人，在寒冷酷暑天气，邀请他们进店小憩，喝杯水，打个盹。这就是他们温暖的家。开店并不完全为了盈利，尽管他们常年不买一注彩票，他们也是我的“顾客”，这也在一定程度上诠释了福彩的大爱无疆。有的粗心彩民打完票后，把手机落在店内，手机经济损失不大，但是里面的好多信息和温馨的家庭照片是无法弥补的，诚实的经营赢得彩民的一致称赞和好评，赢得了人气。

不唯利是图，由于地理位置的关系，好多快递业务，因为主人不在家或者取件不方便，就委托快递员把寄件暂放在我店，渐渐的，好多人打趣我的彩票店成为了该小区的快递临时代放处，这些人好多常年不打彩票，好多人委托家人来取件时，捎带买一注彩票，慢慢的他们也成为了我的彩民。他们也把办公室打印的废纸经过剪裁，拿到店里，成为了彩民书写号码的纸张，无心插柳柳成荫，这些不处不在的互帮互助，处处洋溢着和谐的氛围，散发着人性的光辉。

我从事福彩销售已经6年，从一名不会开彩票机的新手逐渐成为售彩专业人员，虽说取得了一些成绩，赢得了一些荣誉，受到福彩中心和彩民的精心呵护，茁壮成长。然而，对于福彩事业来说，这只是起点，我将带着全体人员的大爱永远经营下去，永远奔驰在福彩爱的路上。

有你，有我，有福彩，生活天天精彩！