——记郴州43059869投注站

郴州市43059869投注站位于郴州市南岭植物园斜对面，当你走进投注站，你会发现他的投注站布置非常有福彩文化氛围，从中奖彩票粘贴到手工剪纸宣传画，都处处洋溢着福彩的文化气息。43059869站点远离城区，位置偏远，周围只有两栋居民楼，常驻人口不足200人。2012年8月，本科学历的谷阳放弃了原本所学的专业，一心一意开设了福彩投注站。作为一名彩票销售的新业主，投注站刚开始经营的时候状况很不理想，遇到了很多挫折与难题，但谷阳一直认为，地理位置对站点销量虽然影响很大，但人的因素是决定成败的最重要的主体，经过他不懈的努力，销量从2008年月均几千元逐月递增。2013年全年彩票销量上升到54万多元；2014年总销量达到了174万元，其中电脑票销量156.8万元，刮刮乐销售17.2万元，总量同比增幅达到218%，目前销量一直稳步在上升，2015年伊始，信心十足的谷阳说今年销量一定要突破300万元，如此偏僻的市郊站点，他是如何做的呢？

店面前景

店面手工作品

打好福彩诚信经营金字招牌

谷阳认为想获得彩民们的认可和投注站的持续发展，必须诚实做人、诚信经营，决不能因为一点蝇头小利而损害长远利益。诚信经营更是体现了福彩人的诚信本色和职业操守，是投注站与彩民之间相互信任的纽带。有了诚信，彩民队伍也就稳定了，销量也就自然水涨船高。2008年开业以来，谷阳用诚信、真心、和热心打动和留住每一个来站点的彩民朋友，

中奖展示

学好福彩相关业务知识

谷阳平时非常注重学习，每次参加市中心培训都到的很早并且坐在第一排，发现不懂的地方第一时间咨询管理员。他对彩票术语和各种玩法的设奖方案、中奖情况、玩法特点以及开奖时间、地点了如指掌，可以随时解答彩民朋友们提出的各种问题。

练好投注机操作技巧

谷阳发现有很多业主都没有意识到一个问题，认为只要会打票，就足够了。其实销售员操作机器的节奏、快慢、很大程度上会彩民的心理情绪，操作不熟练会无形中给彩民一种不可靠或者信不过的感觉，尤其是对那些心急的彩民。一个操作行云流水的销售员则能给彩民带来舒畅和安全感，这些彩民往往就是投注站的常客。他熟练的打票技能也表现出一个福彩销售者的专业态度。

业主风采

做好售前、售中和售后服务工作

谷阳经常到其他站点走动学习销售经验，他总结出做好福彩销售工作必须做好“三多”工作。售前服务“多张嘴、多只笔”。比如经常提醒彩民当天开奖的玩法，提醒彩民某种玩法的奖池奖金丰厚，提醒某种新品即开票又上市了等等。这样与彩民沟通的同时，潜移默化的给彩民一种购彩心理暗示，同时还要“多只笔”，中奖号码的个性公布、投注号码的权威预测和推荐是必做的功课，时间一长，会给投注站销量的带来很大的增长；售中服务“多问多说”。多问一句是否倍投，多问一句是否玩几注其它福彩玩法等等，彩民确认出票后，在递给彩友彩票时，多说几句吉利话，“祝您好运”、“明天去省中心领头奖”、“有空常来”等等，简单“多问多说”，会给彩民愉快温馨的感觉；售后服务“多收多发”，开奖后要及时收集开奖信息和中奖信息，及时为彩民发短信、飞信、微信、QQ等，谷阳认为售后服务是留住老彩民和发展站点新彩民最有效的手段。

用好营销技巧营提升站点销量

福彩营销对站点至关重要，需要主动挖掘探索，多用心，多摸索，站点就有提升的空间。谷阳对每位进店的彩民推销“刮刮乐”时细心把5元票每两张一撕开，彩民买一张5元的票，谷阳就给彩民两张连着的5元票，效果果然大不同，彩民无论选择刮上一张或是刮下一张，如果没中，他会不甘心的继续把另一张票也刮了。如果中了奖就会认为手气不错，会继续刮下去，谷阳看见不同的彩民会根据不同彩民喜爱推荐适合该彩民的“刮刮乐”品种。

福彩刮刮乐-好运时时来

电脑彩票日常销售中谷阳同样学会抓住彩民购彩心理，根据不同彩民购彩习惯制订营销方案，留住大客户，培养小客户。对大客户定期发送推荐号提供参考，时间长了，客户在选号投注时会把谷阳推荐的号码也考虑进去；对小客户同样现场解读，推荐号码由供彩民参考。他还经常组织合买、团购计划，让小客户同样能感受买复式票带来的容易中奖的乐趣。

谷阳说自己只是一个普通的福彩业主，只有从点点滴滴做起，不断的努力，才能让自己成为更加优秀的业主。