小伙伴们，“一刮千金”全国促销活动已经圆满结束，相信大家的红包账户都是鼓鼓的。

针对大家关心的红包使用问题，小编来次最详尽的讲解，希望对大家有所帮助。

问题1：红包会失效吗？

回答：红包账户里的钱不会失效，您可以随时进行提取。

问题2：怎么把红包里的钱取出来？

回答：登录客户端后，在“我的”页面上方有个黄色的“去提现”按钮，点击即可提现。红包账户目前支持三种提现方式。提现到本人的银行卡、提现到本人的微信零钱、充值手机话费。为确保账户资金安全，在首次提现前需要完成实名认证。

问题3：提现有金额的要求吗？什么时间到账。

回答：提现到银行卡没有金额限制，正常情况下，3-5个工作日可以到达银行卡中，因到账状态设置有延迟，建议用户在发起五个工作日后到银行或网银中查询到账明细。提现到微信每笔金额需大于1元，且不高于2000元，正常情况下是24小时内到账，请注意到微信零钱查询，到账后微信内有自动的微信通知。充值话费要求每笔金额仅限10元、20元、50元、100元，正常情况下48小时内到账。

问题4：可以提现到别人的银行卡吗？

回答：不可以。提现到银行卡仅支持提现到本人的银行卡中，要求银行卡的所有人和实名认证的姓名相同，如果不同，是无法正常汇款到账的。

问题5：如果进行微信提现？

回答：选择微信提现，需先打开“微信”关注中彩网官方微信公众号（zhcwweixin），并进行授权方可提现。授权完成后，返回到刮刮乐客户端内，在微信提现申请页内输入需要提现的金额，确认提现后，奖金将转入微信零钱账户中。

微信授权的方法：进入“中彩網”公众号后，点击下方“精彩活动”中的“微信授权”，长按识别图文菜单的二维码，进入授权页。输入福彩刮刮乐的注册手机号和登录密码及验证码进行授权。注意每个微信只能绑定一个福彩刮刮乐客户端帐号。

问题6：如何找回登录密码？

回答：点击客户端登录页的“忘记密码”即可完成登录。如果您是已登录状态，请在“我的”页面，点最下方“更多设置”里的“退出登录”，即可进入登录页。