在风景如画的曲阜市吴村镇，有一家福彩投注站，提起它，方圆几里可谓远近闻名。投注站业主无微不至又充满人情味的服务，使得它名声在外，门庭若市。370088144投注站站长柴洪宝坚持着优质服务，真正将福彩投注站打造成为温馨的彩友之家。

“搞好务，勿忘初心”

走 近这家投注站，还没进门，就被门口牌子上的内容所吸引：“本彩站为彩友提供购彩兑奖、免费茶水、免费小吃、免费充电、便民打气......”这服务范围， 可真堪称大全了。走进去，房间不大却散发着浓浓的人性化气息：整洁清净的环境自是不必多说，门口那泡在热水里的精致茶具、随手可取的茶叶、贴着写有“请喝 山泉水”字样纸条的饮水机、桌上一碟碟瓜子水果......甚至还细心到为每个彩友脚下都铺了一小块地毯。这样的服务设施，真让人不禁感叹，这哪里还是一 家福彩投注站，分明就是走进了老朋友的家里。“想留住彩友，提高销售员的营销技能啊、规范化经营啊这些虽都是有效手段，但我认为，坚持最原始、最基本的 ——搞好服务，才是最重要的。”柴洪宝说。他的这种“全心全意为彩友服务”的精神，也深得彩友们认可和赞同，去年，投注站经历了一次搬迁，但老彩友一个都 没少，反而又增添了许多新彩友。“我们一直在老柴这里买彩票，他给我们的服务，简直可以算得上是享受，在这里呆上一整天，比在家里都舒坦！”彩友们赞叹 道。

“爱我所爱，全身心做福彩”

柴 洪宝可以算得上是一个经历丰富之人。也正是因为他丰富的个人经历，使他拥有了一颗强大而丰盈的内心，因此在别人看来规格过高的服务，在老柴这里都是理所应 当：“上门便是客，我有责任让来我这里的每一位彩友都发自内心的感觉到宾至如归，所以我提供的服务都是高质量的。”据老柴介绍，他提供的茶叶、茶具、零 食、甚至饮用水、沙发坐垫，无一不是他自己精挑细选的“上乘货”。“我们一家都是福彩的粉丝，以前我在外面忙生意，家人在经营福彩投注站，去年，我毅然决 定，全身心投入福彩事业，好好的把投注站经营的红红火火！现如今我将在外多年为人处事的经验都用在服务彩友上，为的就是证明自己，做好自己喜欢的事业。爱我所爱，无怨无悔！”柴洪宝不住地用手去摩挲投注机的按键，一举一动都流露出他对福彩事业真真切切的爱。

“无论买否，请把这里当成家”

“请 把这里当成家。”这一行醒目的字，贴在投注站的形象墙上，进门便映入眼帘。然而在提示彩友理性投注方面，他做的甚至有点“过”了：室内随处可见提醒彩友的标识，甚至在最醒目的钟表下面，他贴上了这样一张字条“时间是宝贵的，买彩票的时间多了，离家就远了”。在被问及如此煞费苦心提醒，就不怕彩友们都“过于理性”而不买彩票了吗？他的回答则彰显了过人的智慧：“我从未想过要怎样将彩票‘卖好’，我的心思，全花在怎样服务好彩友上了。因此来我这里，买多买少都 是随意的，唯有通过我无微不至的服务，彩友即便离开，心却留在这里了。只有让他们保持理智客观的心态投注，才能使彩友常来常往，源源不断。”

柴洪宝通过自己的身体力行，践行着一个用心经营者的点点滴滴，坚持“售彩以人为本，经营以服务为基准”，使他小小的投注站得以聚集越来越多的人气，彩友们都向往这样高质量的服务，同时也是广大福彩从业者学习效仿的对象。