中彩中心从2005年开始组织“走近双色球”活动，主要是欢迎社会各界的公众代表来到现场进行观摩，直观了解彩票开奖的全过程，感受福利彩票的真实和诚信，通过观看直播摇奖搭起了福利彩票和社会公众之间的桥梁，有效地传播中国福利彩票的公益理念和诚信理念，全面提升福利彩票的整体品牌形象。

　　截止到09年5月，双色球开奖现场共接待了来自全国31个省、市、自治区的470多个参观团约23000多名公众代表，他们来自不同的行业，包括彩民、投注站站主、媒体记者、人大代表、省直劳模等。

互动之中现诚意

　　自2003年2月16日上市销售以来，双色球以其自身独有的魅力和优势快速发展，被人们称为“中国彩市的超级航母”、“福彩第一品牌”，但由于受现场直播特殊要求、演播厅场地面积偏小等因素限制，双色球摇奖现场一直没有大范围对公众开放。为了进一步提高公信力和透明度，中彩中心决定建设新的演播厅。

　　2005年4月3日，经过近半年的建设，位于北京丰台丰体南路2号院的双色球直播摇奖演播厅建成并投入使用，同时，旨在进一步满足社会公众现场参观要求、最大限度提高双色球开奖透明度的诚信活动——“走近双色球”活动也正式启动。这在我国彩市首开了全国性电脑票摇奖现场广泛接待公众的先河。

　　“走近双色球”是一个由“近”而“进”的过程。“走近双色球”活动的工作原则是“没有什么不可以问的，没有什么不可以看的”。参加“走近双色球”活动的公众代表从各地来到双色球开奖现场，不仅可以用眼睛看，还可以随时随地提出问题，相关工作人员有问必答。许多公众代表原来存有的疑问，在这种“直面”的交流中得以明晰、消除，对双色球玩法有了更深层次的认识。许多到现场的公众代表表示，回去之后不仅要向身边的人讲述双色球开奖过程中体现的公正性，还可以更加详细、深入地讲解双色球玩法的特点和福彩公益金的使用情况等问题。他们在近距离接触双色球开奖的同时，也“进入”了双色球发行管理的核心、进一步了解了福彩这项公益事业。

　　在摇奖现场，“走近双色球”活动的第一部分就是向公众代表简要介绍双色球的发行情况，向原本不了解情况的公众代表打开了一扇窗户。

　　在这个过程中，双色球是什么时候发行的，上市以来筹集了多少公益金并且用在什么地方，该玩法的销售数据是如何统计的，摇奖机的工作原理、号码球的材质构成等问题，都得到了说明。在讲述的过程中，代表随时可以提出自己关心的问题，工作人员都作了详细的解答，使代表们的疑问得到了解决。在交流中，相互之间的情感与信任也得到了提升。

　　有很多公众代表本来是带着大量疑问来的，但经过现场所见所闻后，原有的疑问消除了。

　　这是一种在互动中体现出的真实，不是简单的说教，也不是单纯的参观，更不是做做样子，而是让参观者融入整个过程中，在参与中了解、在交流中释疑、在互动中互信。

细微之处铸精神

　　营销专家说，一个精品之所以称之为精品，是因为它将每一个细节做得很“精微”。开奖过程是个很细微、繁杂的过程，稍有不慎，便有疏漏，但是如果将各个细微、繁杂的环节都处理得恰到好处，整个过程就很完美、很成功。双色球的开奖就是从这些细微、繁杂的环节入手，将精品的细节做得很“精微”，而“走近双色球”活动，就是将这些“精微”之处展现在公众面前。

　　“走近双色球”活动的作用不仅是让社会公众进一步了解双色球摇奖过程、增强双色球的透明度，更重要的是在福彩与社会公众之间形成一种互动；在互动中，一些原本不为公众注意的、体现公平与诚意的细节呈现在公众面前，让公众代表在感受直播现场紧张与激动的同时，也感受到双色球作为“中国彩市超级行母”的严谨和公正。

　　“走近双色球”的细微之处，除体现在参观摇奖过程、摇奖用球、摇奖机、摇奖现场等公众普遍关心的“敏感点”之外，还体现在介绍双色球开奖的各种规章制度建设上。

　　在办公室，参观双色球现场的公众代表可以看到办公桌上一个放着各种规章制度的大文件夹，里面除了有《双色球直播开奖工作流程》、《直播开奖工作十项制度》、《直播开奖工作组织领导及职责分工》、《开奖直播紧急情况处理预案（初稿）》等开奖工作制度外，还有《“走近双色球”活动组织工作流程》、《参观摇奖现场注意事项》等规定。

　　这些规章制度对双色球开奖及接待参观的各个环节都做了详细缜密的规定，将各个环节落实到人，要求做到有的放矢、人尽其责，在为开奖提供强有力保障的同时，也让参观者感受到了开奖的严谨。

交流之中寻发展

　　居安要思危，稳定求发展。双色球虽然已是目前国内最知名的彩票玩法之一，但随着彩市的进一步发展，其自身也必将要有所调整、改变，以便适应彩市的发展。如何做好调整、改变，除了发行者的智慧之外，公众的想法和需求理所应当地成为进一步发展的重要依据。

　　参加“走近双色球”活动的代表中大部分是经常购买彩票的人，其中不乏对彩票有思考的人。为了抓住这些公众代表，了解他们的想法和建议，在整个活动中，有关工作人员抓紧一切机会与代表们交流，在摇奖现场做“市场调研”，为以后的进一步发展做准备。

　　在活动中，公众代表提出了许多中肯的、有见地的建议，为以后双色球的进一步发展积累了市场信息。

服务之间做营销

　　“走近双色球”活动的目的是为了进一步满足社会公众的要求，最大限度地提高双色球开奖的透明度，进一步拉近彩民与彩票发行各环节间的距离，进一步打造诚信体系，更好地体现双色球的公开性和公正性。但由于参加活动的人数有限，如何利用参加活动的人做好宣传、发挥放大效应，就成了一个重要问题。

　　为了有效地利用“走近双色球”活动这个营销平台，让参加活动的代表回去之后可以直观地体现参观现场的情况，组织者为参加“走近双色球”活动的每个代表都拍摄洗印了现场的合影留念。

　　“走近双色球”活动是一个在互动中有效交流的创举，也是一个能够起到有效营销宣传的活动。在这个活动中，游戏的公平、机构的公信、操作的公正、过程的公开，都能够很好地体现出来，而诚信的直接回报就是有效地促进了销量增长。在诚信品牌形象进一步提升、玩法销量稳步攀升的良性循环中，双色球在健康、平稳、快速地发展。