中彩网讯 算上这一次,福州福利彩票管理站站长苏柳珍已经是第六次带团来北京参加走近双色球活动了。苏大姐爽朗地笑着说:“其实我一点不辛苦,好过我上班太多了!”眼前的苏大姐身着黑色的外套,系着绛红围巾,里面是大红的毛线衣,下着黑色的弹力裤,活力十足。用导游小冯的话说是“十分阳光,让人忘记疲惫。”而这次前来的福建团员也都信服、依赖这位大姐,把她当成自己的领头羊。
围着苏大姐,福建团员合个影
苏大姐上班的确辛苦。在福州的时候,她每天早上七点半一到班上,打开电脑,QQ里就会立即窜出“无数个”对话窗口。两年前她从省中心调到福州站后,就管理着福州市九百多个投注站点的工作。为了方便管理,她建了30多个QQ群,方便与各站的业主联系。
福州近年来的福彩销售,可谓是芝麻开花节节高。能够取得这样的成绩,积极的推广宣传和细致的服务工作功不可没。为了推广福利彩票,让更多的人了解福利彩票公益为民的本质,苏大姐率领着同事一共十个人,披着绶带,骑着车,排成长队在福州市游走,宣传,把福利彩票的宣传队做成了一道流动的风景与广告。
为了提升投注站的服务水平,苏大姐积极为投注站业主做各类培训,仅今年10月份就一共办了53场培训课。“各行业都有竞争,做彩票投注站也一样,如果彩民来你这里,你的服务态度怠慢,彩民就会流失,而如果你微笑服务,让人如沐春风,彩民也会乐意在你这里购彩。”
福州给投注站分了星级,从普通、三星、四星到五星,各有标准。今年以来,福州站开始对四、五星级投注站从门脸装修、内部装饰、LED、走势图设计等多方个方面进行提升,工作甚至细到投注站的桌子要倾斜多少度角都考虑到了。
这次随团前往北京走近双色球的许克兵既是管理人员,又是投注站业主,他对这种细致入微的工作感触颇深:“我们的一切改造,都会事先放到群里征求我们这些业主的意见,怎么样才能让彩民用着舒服是关键。”
扎实的工作带来的不仅是销售量的提升,同时也让福利彩票利国利民的意识扎根在这些业主与彩民的心中。
公益在心,中不中奖都心平气和没关系了
在观看完双色球开奖后回宾馆的路上,有团员兴奋地说:“我中了,我中了。”
代表团顿时骚动起来:“是多少?”
“两个,五块!”
车里飞出欢乐的笑声。
苏大姐告诉记者,做了这么多年彩票,这些彩民和业主对福利彩票的本质有了更深层次的认识,“现在他们买彩票,更多只是一种娱乐调剂,能中奖固然好,不中也没关系,健康购彩,公益在心嘛。”
苏大姐管理的九百多个投注站今年的任何是5亿多的销售量,压力大,但是她表示今年肯定超额完成任务,“只要一想到这是为公益事业做贡献,压力也就变成动力了!”(中彩网记者 戴欣平)
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