3月28日下午，山东省菏泽市福彩中心一行人驱车一个多小时来到菏泽市定陶区孟海镇许楼村，在山东省民政厅办公室副调研员、驻许楼村“第一书记”徐文杰的带领下，到低保户潘秀云老人的家中，为老人带去了一些生活品和5000元救助金，并嘱咐老人要对生活充满信心，好好地生活。

2016年，潘秀云老人的二儿子许和方在外打工出了车祸，肇事者逃逸，许和方体谅老母亲，身体稍好又继续打工。由于厂房夏天温度较高，在工作中突发高烧，救治不及时烧坏了神经，导致全身瘫痪，生活完全不能自理，属于一级伤残。许和方瘫痪后生活全由76岁的老母亲照顾，家里的生活极端困难。

驻许楼村“第一书记”、山东省民政厅办公室副调研员徐文杰同志在驻村走访中了解到潘秀云的情况之后，非常关心潘秀云老人和瘫痪在床的儿子的生活，经常带着生活品前来看望，并一招政策规定为潘大娘办了低保，还积极为老人申请相关救助。

菏泽福彩始终坚持“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨和“民政为民，民政爱民”的民政工作理念，针对广大乡镇内特殊家庭或特殊原因造成的生活极端困难户进行持续性帮扶工作。