滨州市福彩中心对滨州市创建全国文明城市的有关工作高度重视，将责任明确到各部室，市中心督查室专人对工作落实情况进行督导检查，做到了分工明确、方案具体，形成了常态化检查机制，能够“经常有检查、问题有整改”。

福彩投注站、中福在线销售厅是福彩窗口单位，市福彩中心以树立滨州市福彩形象为重点，在全市范围内开展对福彩投注站环境卫生整改，并对部分站点进行亮化装修，打造滨州福彩旗舰投注站，统一全市福彩窗口形象。为全市500家投注站配发消防器械并进行安全培训，提升了全员安全意识。

在检查过程中发现滨州市福彩投注站室内缺少禁烟标示，市中心第一时间为全市500家投注站制作并张贴禁烟标志等文明警示牌，同时，要求全市各投注站、中福在线销售厅LED显示屏全部在营业期间播放“创建全国文明城市”文明用语，为滨州市顺利创建全国文明城市发挥基础性作用。

作为面向社会最直接的服务窗口，全市中福在线大厅不断提高服务水平，员工实行“一个微笑、一声问候、一个指引、一杯热水、一声再见”“五个一”标准化服务，切实提升福彩基层窗口规范化“软”形象。