善于学习,勤于实践。学习是知识的积累,实践是培养和提高能力的重要途径,盱眙福彩中心一直注重工作人员和销售员的培训学习,通过学习不断提升业务能力,通过培训时刻掌握新的工作理念。
一是立足需求导向。坚持把“按需施教、注重实效”作为销售员培训的首要任务,邀请专业讲师为我县站点进行营销培训、深入站点互动讲课、对全县销售员进行业务测试,全面提升一线销售人员的整体素质。开展中福在线“服务礼仪、赢在细节”礼仪培训,进一步规范工作人员的言行举止。二是立足问题导向。通过召开座谈会、培训会,为销售员提供一个平台,交流销售经验,切磋营销技巧,加强站点团结。深入站点与彩民互动,听取彩民好的建议,宣传福彩公益性,传播福彩文化,创造良好地购彩氛围,从而带动站点销量增长。三是立足发展导向。为站点业主开拓新的销售思维,中心组织优秀投注站赴苏州等销售先进地区考察学习,学习和借鉴先进地市的福彩销售经验,提高销售人员的营销技巧和服务水平,从而带动站点销量增长。四是立足教育导向。以学习十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义新思想为重点,妥善处理学习教育与彩票销售关系,在学习形式上灵活安排,集全体学习、个人自学、看电教片、写体会、参观红色教育基地等于一体,努力做到学习与工作两不误,两相促。
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