为了提升中福在线销售厅工作人员服务工作的基本技能,提高工作人员的服务意识,塑造福彩销售工作人员的良好形象,承德市福彩中心于2018年7月25日组织开展了礼仪专题培训会。
培训会上,培训老师从三个大方面进行了详细、透彻的讲解,包括个人礼仪、服务礼仪和职业礼仪,同时培训老师通过鲜活的案例,用生动的语言,全方位、多角度阐述了服务行业人员礼仪的重要性,个人的衣着打扮、言谈举止、待人接物等一些极其细微的方面,都可以体现出作为一名服务人员的自身素质,它同时也代表了整个福彩的形象。
培训会后,中福在线销售厅的每个工作人员都表示将会把这次礼仪培训学习的成果运用到实际销售工作当中去,认真规范日常行为礼仪,树立良好的服务理念,做好销售服务工作,保证销售服务质量,为我市彩民朋友们提供更加优质、高效的服务。
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