为提高对全县站点的服务水平和服务理念,加强规范化管理,制定合理的奖励措施,促进销售提升。中心市场一科和管配站工作人员深入全县各站点实地走访。
每到一个站点首先检查环境是否整洁,对不整洁的站点提出批评,要求立即整改,环境舒心是留住彩民的根本保障;再看服务是否到位,要求文明用语、友情提醒上墙,销售员统一作中心配发的服装,规范服务行为;三是测试销售员业务操作是否娴熟,业务熟练,精通销售直接决定站点的销销形势;四是了解该站点上半年销售情况,帮助下滑幅度大的站点分析原因,查找问题。增强他们的销售动力与信心,鼓励第三季度销出好的业绩。最后发放意见反馈表,请站点业主及彩民认真填写表格内容,提出对中心的建议与意见,收集促进中心更好发展的有利措施。
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