黄骅市福彩中心从今年9月起,从基础设施建设、规范管理、服务提升、开拓创新等四个方面对我市部分福彩投注站点进行规范化、标准化形象建设。
一是升级改造硬件设施,构建优雅人性化的购彩环境。根据河北省《福利彩票投注站规范化建设标准》的要求,我市福彩中心制定《福彩投注站规范化建设实施方案》,通过对各投注站点的摸底排查,决定投资12万元,对全市20家投注站进行规范化、标准化创建。所有站点统一镶嵌“中国福利彩票”六个统一形象的字幕,同时聘请专业广告设计公司为站点制作亚克力材质形象墙、门头射灯、每站配发操作台1张、彩民写号桌2张。改善各站点的形象,推进其规范化建设。二是强化销售人员的微笑服务培训。聘请相关专家统一组织全市各站点销售人员进行业务方面和服务方面培训。双管齐下,从外在和内在的提升上吸引更多的彩民,提高彩票的销售量。
“以前来投注站,总是选了号就走,但现在进入室内,看到宽敞明亮的房间、整齐的号码走势图,就想留下来多待一会儿。特别是一进了投注站,往新的椅子上一坐,手里拿着《福彩周刊》,随之对照着前面的走势图,仔细的选号,那种感觉真惬意。”一位彩民如是说。
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