盱眙县福彩中心管理全县93个站点，负责机器保养、维修、更换。其中有一小半站点位于乡镇，最远的有43公里，以往维护一次需要半天时间。2018年10月份以来，中心积极谋划缩短维修时效，减少店主停机时间，通过多种新通讯手段，已初步实现“中小问题半小时解决”。

该县配管员小闵说，以前站点机器出问题了，要打电话给中心，站点经营者很多都是中老年人，对电脑问题不了解，描述问题也不是太清楚，中心只能安排人员下乡，路上就要一个小时，去了之后，有可能就是小问题，三分钟就解决了，然后回中心又要一个小时。“时间都浪费在路上了，那时候没办法，智能手机不普及”小闵说起来很无奈。

今年下半年开始，小闵开始培训站点营销员学习使用微信视频。“刚开始不行，有的年轻人还好，一说就会了。有的年纪稍微大一点的，微信都不想用，说用不着。还有的手机太卡，运行微信卡的不行。还有的学习转换前后摄像头都要半天才能熟练”。用了两个月时间，全县站点都可以使用视频了。“现在不一样了，投注机出问题后，一分钟就视频发过来了，简单问题三分钟解决，其实90%的问题都是简单问题”。

新科技使得工作效率大幅度提升，该县中心严芳主任表示“我们要积极拥抱新时代，用新技术开展工作，用新思路组织保障”。