为进一步推动佛山福彩系统工作人员增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力,佛山福彩党支部开展以“服务中心服务群众,争当改革发展先锋”为主题的“党员创优岗”活动。6月14日上午,由佛山市民政局机关党委“党员创优岗”考评小组一行5人来佛山市福彩中心,对该中心“党员创优岗”工作从六个方面进行了考评,结果得到考评组一致好评。

佛山市福彩中心与招商银行合作,共同开发兑奖信息化系统。通过VTM和网银,将银行柜台服务引入中心大堂,以“一门子”服务方便彩民兑奖,极大地简化了兑奖流程,实现彩民兑奖奖金实时到账,解决中奖彩民拿支票去银行排队领奖的繁琐程序。“以前兑奖奖金领取在银行排队要一个小时左右,现在在福彩中心6分钟就可以,彩票兑奖 一门子 服务真的好方便”,前来兑奖的彩民赞不绝口。

佛山市福彩中心提出“投注站问题及时高效在投注站解决”,开展服务站点的“一点两面”的创优活动。以市福彩中心一名党员带领一名群众服务一片投注站,以投注站一名老党员通过“区域核心”标杆岗服务一带投注站。活动开展以来党员的主动上门服务受到了投注站人员一致好评。站点负责人吴小姐说:“佛山市福彩中心为我们提供上门服务很到位、很贴心、很暖心,我们只做好彩票销售工作,其它的工作都是中心工作人员全方位提供,我为福彩中心点赞。”