位于吴江开发区三里桥（人力资源旁）的32051031福彩专卖亭开业于2005年，近年来，该站点连续多年跻身吴江福彩销售十强站点，并一度占据榜首位置。要探寻该站点的成功秘诀，还得从业主顾惠娟说起。

大学毕业投身福彩事业

今年35岁的顾惠娟毕业于苏州大学，学的是电子专业。大学毕业后，她就和父亲一起成为了32051031站点的业主兼销售员。一个大学生，学的又是电子专业，怎么会去卖彩票呢？面对很多人的不理解，顾惠娟显得十分坦然。“我性格比较外向，喜欢和人聊天，本来就觉得销售行业比较适合我。”顾惠娟说，再说老爸开彩票店也需要人帮忙，所以就决定投身福彩事业，动手动脑，和老爸一起把彩票店经营好。

天时地利缺一不可

32051031站点开业比较早，当时全吴江不足50台福彩投注机，很多人对彩票还比较陌生，不知道怎么玩。顾惠娟觉得，既然选择了做较早吃螃蟹的人，就要沉得下心，耐得住寂寞，慢慢地积累经验，逐渐积累客群。“事实证明，起步早既是挑战，更是机遇，因为在天时方面占得了先机。”顾惠娟说。

站点的地理位置对销量的影响是非常大的，这点是彩票销售行业的共识。32051031站点地处吴江经济技术开发区三里桥一带，附近工厂密集，人流量相当大。“这对我们来说是先天优势，必须好好利用起来，让年轻的打工者成为我们的重要客源。”顾惠娟说，多年来，彩民群体逐渐壮大，其中很大一部分就是在附近企业工作的新吴江人。

把“人”的作用发挥到极致

天时地利往往是无法选择和改变的，而“人”却是最具有主观能动性的。在天时地利人和中，顾惠娟深知“人和”的重要性，因此，始终把服务摆在首位，用诚信经营、热情服务赢得彩民的认可和支持。

对顾惠娟来说，不管新老彩民，只要进店，就是她的朋友，她总是热情地和彩民打招呼，聊聊天，让他们一下有了亲切感。无论刮风下雨还是寒冬酷暑，顾惠娟和父亲总是早早地开门迎客，晚上打扫好卫生总得10点半了，有时有彩民玩刮刮乐，再晚他们也不会赶人家走。平时茶水、糖果每天都有准备，彩民们在这里就像在自己家里一样轻松愉快。

“彩民来买彩票，最希望的当然就是中奖了，作为销售员，我们也想通过自己的努力，帮助彩民多中奖，中大奖。”顾惠娟说，除了在平时的实战中寻找技巧，每次吴江区福彩中心举办培训会，她都会积极参加，听听专业的老师是怎么说怎么做的。每天，顾惠娟都会整理号码，哪些是冷号，哪些是推荐号，进行分门别类，并提供比较全的图表给彩民作为投注参考。

这两年，顾惠娟也尝试搞起了微信营销，朋友圈里都是新老彩民，大家交流探讨购彩经验，热闹非常。

顾惠娟说，经常有彩民把钱给她，让她看着帮忙打票，有的彩民特意开车过来买彩票，这些都让她感觉特别有成就感。当然，顾惠娟也会经常提醒彩民要理性投注，才能长长久久。

开业以来，32051031站点中过1注双色球二等奖，2元刮刮乐一等奖有20多个，5元刮刮乐也中过一等奖15万元。

“彩民中奖后都会特别开心，记得有一位彩民中了刮刮乐头奖3万元后，立即请在场每个人喝饮料。”顾惠娟说，彩民们开心，他们再忙再累也值得。