提起茂名市信宜淘金湾广场的44162132福彩投注站也许很多人不熟悉，但是经常在那一带买彩票的人再熟悉不过，问到哪一带彩民都会说，专业、热情、暖心的服务、兑奖速度快。看到彩民的回答，这个投注站绝对不简单，经营肯定有绝招。

投注站业主朱燕琼说，彩票销售是一门工作，更是一门销售，只要不断学习新的知识才能提高工作效率胜任工作。开福彩投注站10多年以来，朱燕琼积极参加福彩组织的各种彩票业务培训学习，在日常的销售过程中提高了工作效率。作为彩票销售人员只懂销售彩票是远远不够的，要得到彩民的认可，提高销售业绩还必须提高自身的职业素养和沟通能力，这是她几年来的经验总结。

几年来，朱燕琼的年销量一直不停的上升，由最初的几十万一年，到一百多万一直到三百多万一年！而刮刮乐销量一直保持在市级前三名，多次获得省中心和地级市的表彰。而刮刮乐为什么一直在市级保持前三名呢？下面朱燕琼跟大家分享了她销量刮刮乐的秘诀，首先刮刮乐库存充足，市面销售的票她都有，每次有新的票种上市，自己先刮，先了解怎样的玩法说明，再推荐给彩民，中奖的票发朋友圈做广告。第二遇到有顾客想买刮刮乐不知选什么票时，就推荐新票，如人不合意，就推荐全国销量第一的“好运十倍”给客人，另说明是全国销量第一的票。第三逢年过节朱燕琼都会在站门前卖刮刮乐，主要是在过节人多的时候给自己站点打开知名度。第三刮刮乐兑奖快、准确，记熟所有刮刮乐的中奖字母编号，兑奖主要看字母编号，不用兑奖机一眼能分辨中与不中奖或者中多少金额。除了熟悉业务和客人打好交道，投注站的环境也是重视的。

朱燕琼一直很注重投注站的内外部环境问题，他认为首先应该把投注站打理的像家一样的整洁，让别人看了舒服，所以今后还得继续完善投注站的形象建设，把投注站打造成环境整洁、硬件够“硬”的专业站点。走进朱燕琼的投注站可以说真是有种宾至如归的感觉，干净整洁的店面，让很多彩民即使不买彩也原意在这多待一会儿。在这样的环境下，相信买彩也会非常开心的。

最后朱燕琼说道，作为投注站经营者，需要坚持不断地摸索和掌握更多的好办法，如此才能提高服务水平，从而使投注站经营越来越好。