在河北省沧州市的扩权县任丘市,有这样一位福彩人,他的名字在全市116家投注站无人不知无人不晓,但这与他的职位并无关联,而是因为他13年如一日,每周都会到投注站去了解情况,率领团队及时帮助一线站主和销售员们解决困难和问题。因此,很多站主和销售员都亲切称他为刘大哥。他就是——任丘市福彩中心主任刘岩芳。
作为一名老党员,刘岩芳在工作上一直对自己高标准、严要求,在民政系统是一位起模范带头作用的榜样人物。
从业30多年来,他不断突破,2005年任职任丘市福彩中心主任后,他更是任劳任怨,真抓实干,带领任丘市福彩从零开始,创造了无数佳绩。彩票年销量从成立初期的5000万元稳步增长至1.7亿元,实现了跨越式发展。销量多年稳居河北省13个扩权县市中的前三位,可谓是任丘福彩的“开拓者”。
面对困难 勇往直前
2005年,已经在任丘市民政局办公室工作近20年的刘岩芳被领导选中出任任丘市福彩中心的首位主任。
中心成立初期可谓困难重重,首先面临的问题就是人手不够——当时中心只有包括刘岩芳在内的两个人;其次面临的问题是资金少。由于是扩权县资金分配相对较少,甚至不足以支撑中心的日常开销;此外,中心还面临着一个严峻问题——交通不便。任丘市有400多个村,要想把宣传单挨个村发一遍,靠自行车和走路起码需要一年时间……
事实上,类似困难还有很多,但这些都被刘岩芳逐一攻克。“现在回想起来,刚担起福彩中心这个担子时确实压力很大。零经验,什么都是摸索着干,各方面都需要想到做到。但我这人一直都是个比较爱跟自己较劲的人,越是困难重重我越想要做好,我觉得既然接手了,要干就干好,而且要有始有终的干。不过光凭我有这股劲头也不行,很感谢当时民政厅和民政局领导,他们很支持我的工作,人员、资金和交通等问题都逐步得以解决,我的工作才能顺利开展,把福彩中心从一个呱呱坠地的婴儿养成了‘小伙子’。”刘岩芳对《公益时报》记者说。
布推全局 创新营销
作为任丘市福彩中心的负责人,刘岩芳一直默默耕耘,多次被评为省、地、市级福彩先进工作者,他带领任丘市福彩中心全体员工勤勤恳恳,兢兢业业,使任丘市的福彩发行销售工作取得了跨越式发展。
在管理上,刘岩芳从投注站布设把控,布局好市区和乡镇的福彩专营店,每周都逐一到投注站进行走访,为一线站主和销售员送上促销品或慰问品,并及时解决一线工作人员的困难。在近年来市场竞争如此激烈的任丘彩票市场上,福彩的市场份额始终保持在64%以上。
在营销渠道上,刘岩芳不断开拓社会渠道。2017年10月与商场合作,市民购物满一定额度即送即开型彩票。他还针对当地的购彩群体与一些农药销售店合作,在销售店里销售彩票。这些举措都取得了当地市民的好评。
在宣传上,他采取市区兼顾乡镇的方式。在市区街道及公交站张贴宣传广告,在乡镇广发宣传单。“可以说,任丘413个村我们挨家挨户都发过宣传海报,还在公交车上投放宣传海报,2005年以来只要你来到任丘市,随处都可以看到福彩的相关信息。”刘岩芳介绍说。
贴近市场 融入一线
从2005年至今,刘岩芳带领福彩中心员工坚持“安全运行,健康发展”方针,群策群力,始终把“创先争优”活动作为单位的一项重要的政治任务。他热心公益,积极组织助学、助困活动,亲自带领核查人员对受助困难家庭情况进行走访调查,增加了工作程序的严密性、公开性和透明性,增加了福彩的公众亲和力,提高了福彩的形象。
同时他非常注重福彩队伍的建设,经常对员工进行培训,把福彩员工都培养成全能人才,几乎每个人都会维修机器,无论哪位站主或者销售员机器坏了他们都能立即维修,及时解决站主或者销售员的问题。
刘岩芳说:“自从选择了福彩这条路,就一心扑在这儿了,这13年我和我的团队几乎无休,每周都跑投注站。作为管理者,我不能总是在办公室里听,而是要走出来,融入一线,了解投注站的需求,解决他们的困难,帮助他们顺利发展。在扩大福彩品牌宣传的同时不断去扩展销售渠道,这样我们福彩的队伍才能越来越壮大。”
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