池州福彩34161013号福彩投注站位于东至县县城边缘,位置相对偏僻。站点开办初期,彩民不多,生意清淡,但站主王宜海通过自身努力,该站点从最初月均销量几千元的县城站点倒数第一,转变成月均销量近10万元,全年总销量达100多万元的四星级投注站。
灵活营销提高销量
灵活运用营销技巧是提高销量的重要保障。王宜海从最初对彩票一知半解,到现在成为彩票的专家,都是从一点一滴的小事做起的。他每天都会登录各种彩票论坛学习交流,经常刊发推荐号码的帖子,其中还有很多被评为精华帖。开展促销活动时,王宜海会主动印发各类宣传小卡片,亲自到街上去宣传自己的站点。他还加入了当地的各种QQ群、微信群开展站点网络营销,吸引当地彩民到自己站点交流购彩。所有的中奖票,不管金额大小,王宜海都会整齐地贴上中奖榜。
以情感人以理服人
只要进入投注站的彩民,不管买与不买,买多买少,王宜海都会百问不厌,耐心解答。对那些经常来站点投注的彩民朋友,王宜海会通过观察、聊天,主动了解他们的兴趣喜好、购买习惯等,有针对性地做好服务工作。王宜海认为,在这个过程中,最重要的就是绝对不急功近利、急于求成,让人避之不及,因而产生逆反心理,而是要以情感人、以理服人。
诚信经营赢得人心
古人曾说:两心不可以得一人,一心可得百人。王宜海说,对待彩民一定要讲诚信,经常有彩民在购彩时,将钱包、彩票、手机等落在投注站,王宜海看到后会帮彩民收好,之后想各种办法联系彩民,让他原物取回。
王宜海说,时间长了彩民逐渐熟悉了自己的为人,也认可自己的站点,他们会主动替自己宣传,一传十十传百……彩民群体会越来越大,站点销量自然也是芝麻开花节节高。此外她还表示,经营投注站就是经营服务,为彩民服务必须用真心,无微不至:保证营业时间,让彩民朋友随到随买;在站点配备专用茶具,常备水果瓜子;一杯热茶一句问候,让彩民朋友备感温馨。同时,免费送各种报刊、资料让他们阅读,在轻松和谐的气氛中聊天、论彩,共同研究选号技巧。
完善硬件方便彩民
除了创新营销技巧、做好彩民服务,王宜海还认为,站点建设应该高起点、高要求。尽量做到投注站装饰装修讲究,环境幽雅清净,适合广大彩民沟通交流。同时,按照规范化建设标准严格执行,一应俱全,墙上有规范、美观的奖号走势图,各类彩票选号参考资料齐全。
除了配备纸、笔、饮水机、桌椅等必备物品外,还应该配备电脑一台,以方便彩民查阅历史资料。配备空调,软椅沙发,以及极具特色的茶桌茶具,一切为服务彩民着想。有了高标准的硬件服务,自然也不会有低销量的情况出现了。
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