第26次全国省会城市福彩信息交流会即将在贵阳市召开，对于本次会议召开有何重要意义？今后省会城市福彩工作如何展开？中国社会工作协会彩票工作委员会（简称“彩工委”，下同）苗富瑞总干事接受了中彩网记者的专访，对此一一进行了解答。

　　福彩信息交流会突出三个议题

　　全国省会城市交流会迄今已成功举办过25次，历届交流会都紧紧围绕省会城市福彩工作特点和任务确定鲜明主题。对于此次会议的主题，彩工委总干事苗富瑞在接受中彩网记者专访时透露：“这次会议的主题是和往年不一样，往年的会议偏重于理论的研讨，这次会议偏重于工作经验的交流以及进一步创新的探讨。”

　　苗富瑞介绍，这次会议突出三个议题：一是福彩在高位运行的态势下，省会城市如何发展创新？二是在新形势下，特别是在贯彻《彩票条例实施细则》的情况下，如何发挥省会城市在管理、销售管理方面的作用和探索新的营销模式？三是在具体的发行、销售、市场开发领域，省会城市如何销售管理，在基础建设上和宣传公关上，以及在市场开拓等方面具体做法和经验。这三个议题主要都突出了省会城市作为销售管理和市场销售等方面的特色定位。

　　省会城市福彩窗口推动发展

　　“省会城市福彩信息交流会的延续举办，确实对中国彩票，尤其是省会城市的彩票发展起到了很大的推动作用”苗富瑞指出，2011年全国的省会城市福彩销售增长率高达37%，高于全国福彩增长率。省会城市福彩事业发展对全国福彩起到了领头羊的作用，这是省会城市具有深厚文化底蕴、人口多、经济发达、人才机制、地域辐射广等优势决定的。

　　省会城市福彩工作是中国城市彩票的基石，如果没有省会城市的创新和基础，那么中国的福彩，包括体彩的销量不会大幅提高。中国彩票看什么？应该看城市福彩；城市福彩看什么？应该看省会城市福彩，省会城市福彩起到了中国彩票支柱和基石的作用。省会城市的发行模式，管理方式，基础形象建设，起到中国彩票的窗口作用，中国彩票的窗口也是福利彩票的窗口，这对推动中国福彩的发展有着重要意义。

　　突显创新解决三问题

　　苗富瑞谈到，中国省会城市彩票的进一步发展起到了创新作用，通过这次会议，特别是作为销售管理首先要提高管理水平创新能力，尤其是投注站。投注站是我们的主要阵地，投注站的形象化建设是摆在我们今后时期工作的重点，虽然说福彩去年的销量增幅比较大，今年上半年的增幅27.5%，福彩事业越发展越要注重窗口形象建设，目前有些地方投注站形象建设一般化，甚至有个别投注站环境较差，至使高端彩民不愿进入。

　　苗富瑞谈强调，通过此次会议具体解决3个问题：一个是微笑服务，要把微笑服务作为城市彩票发展的基本标准，通过微笑服务来化解矛盾，吸引更多的彩民购买彩票使得我们彩票发展更加和谐。二是要注意环境形象建设问题，要做到干净整洁。三是人性化服务，要满足各类人群的需求，如室内可添置设有书刊、茶水、模拟摇奖器材等，甚至开展一些彩票沙龙，搞一些彩票知识讲座。同时投注员要具备一些心里疏导的素质，及时引导一些问题彩民，要宣传理性购彩。

　　积极引导理性购彩促进和谐彩市

　　要继续推进中国彩票要发展，就必须进一步扩大彩民群体的规模。目前，我国彩民群体大概在3.5亿人次，如果今后我们的彩民群体能够翻一番达到6到7亿的规模，那么我们的福彩事业就会有大的发展，这也将会为社会募集更庞大的公益金。现在，我国的人均购彩量仍然很低。虽然我们不提倡一人多买，但一直提倡要多人少买，理性购彩。因此，通过加大宣传力度，增加彩民群体，这样才能使福利彩票实现和谐平稳的发展，在做好公益事业的同时，不给政府和社会稳定带来负面影响,这也将是这次会议研讨的重点。苗富瑞最后总结说。

　　贵阳作为第26届省会城市福彩信息交流会的城市，是西部地区的重要城市。近年来，贵州福彩取得了较大的发展，去年福彩销量就达到了4.09亿元。贵阳市福彩中心能举办此次会议，既是为推进福彩事业做贡献，又是一次学习全国省市福彩先进经验的大好机会，希望此次会议对促进贵阳福彩事业的发展起到积极的作用。