为了加强对彩票市场的监管，为了给投注站提供便捷、高效的服务，解决好指导站点营销，投注机的维修，即开票、热敏打印纸和宣传品的发放等问题，在长春市民政局、财政局、人事局等相关部门的大力支持下，长春市福彩中心于2009年9月份，采取面向社会公开招聘的方式，通过笔试、面试等环节，从众多报名者中择优聘用了12名福彩投注站管理员及2名综合业务员。这些人年龄都在35岁以下、学历在本科以上，并且能够熟练的驾驶机动车。市中心一次性投资90余万元，购买了12台捷达轿车作为管理员的交通工具，随后又投资30余万元，研发了三款管理软件，初步实现了管理的智能化与信息化。

　　 在管理员正式上岗之前，市中心利用2个多月的时间对他们进行了集中培训。培训内容主要包括五个方面：一是进行投注机维修技能培训，组织管理员对各种机型进行反复拆装，人为设置故障，直到他们能够熟练掌握维修技术为止；二是进行福彩的政策法规、规章制度方面的培训，让他们熟练的掌握国家及省市制定的相关政策及管理制度；三是进行彩票知识方面的培训，让他们掌握福彩的发行宗旨、目的及各种游戏玩法的相关规则与投注技巧；四是进行营销学知识的培训，让他们掌握彩票营销的常识与技巧；五是进行计算机操作与车辆驾驶方面的技能强化训练。当培训结束后，市中心为每个管理员都统一配备了掌上电脑、工装、维修工具包、即开票手提箱、票样夹、胸卡等，为管理员所驾驶的车辆分别安装了GPS定位系统，统一办理了吉A-FC号段的牌照，在车门两侧喷上了福彩的LOGO和“长春福彩”四个醒目的大字。这些车辆不仅有助于提高管理员的工作效率，而且成为宣传长春福彩的街头流动广告。当做好一切准备工作后，市中心在去年的11月18日，举行了隆重的管理员上岗发车仪式。

　　福彩投注站管理员担负着对我市城区投注站的日常管理、营销指导、监督检查、信息反馈、打击私彩、维修投注机、配送即开票、热敏打印纸和宣传品等多项职能，兼有投注站管理员、服务员与教练员的性质和作用。市中心把全市城区820个投注站分成12个片区，每个管理员负责管理六、七十个投注站。当站点需要维修或配送服务时，只需拨打一下统一的客服电话，便会享受到管理员及时的上门服务。同时承诺，一般的投注机故障维修及配送服务，在接到投注站电话的次日内完成，城市外环路以内的投注机A类故障，管理员须在当日2小时内提供上门服务。如果站点没有维修与配送要求，管理员每周必须到所辖站点巡查一次，随时了解站点的情况，监督检查站点的经营行为，指导站点搞好销售工作。

　　图为福彩管理员上岗及发车仪式