天津市南开区12037286号投注站坐落于一家高档小区,投注站销量稳定增长,其中刮刮乐的销售更是异常火爆。站点销售员李女士对于站点如何提升刮刮乐的销量颇有心得,并总结出了6个字“讲故事、搞统计”。
有一次,李女士正和彩民聊天,给彩民讲述别人的中奖故事,说是有位彩民买刮刮乐,一看就剩下没几张,索性就包了,结果中了5000多元。听故事的彩民听得津津有味,旁边有一位正在看走势图的彩民突然说:“你这儿还有多少零散的刮刮乐,我包了。”原来这个彩民本来没想买刮刮乐,但是听了这个故事后,忽然感觉很想购买几张。从那以后,李女士就留意到这些中奖故事的宣传效果,开始用心收集,并根据自己店内的情况向彩民讲述不同的故事。比如有人不喜欢买刮剩下的尾票,他就讲彩民买尾票中奖的故事;有人不喜欢整包购买,他就讲彩民整包购买中奖的故事……通过故事潜移默化引导彩民购彩。站点刮刮乐的销售额提升了,而且大奖不断,前不久还刚刚中了个惊喜夺金的12万元大奖。
除了讲故事外,李女士还有一个刮刮乐的销售法宝,就是搞统计。这个法宝也是得益于李女士对彩民习惯的细心观察。在投注站,经常有彩民询问这包刮刮乐出了多少奖、有没有大奖。一开始,李女士只能凭回忆大概推测,后来随着询问彩民的增多,李女士琢磨这也是引导彩民购彩的好契机,就开始用心统计每包刮刮乐的出奖情况,每包的中奖票李女士都会单放,便于统计计算。统计完后会及时向彩民反馈:“这包刮刮乐已经出了多少奖,和以前每包相比出奖少得可怜。虽然不能保证一定有大奖,但是剩下的彩票出大奖的机会肯定大,要不要试试?”绝大多数彩民都会欣然答应,中奖了固然高兴,不中奖的因为李女士有言在先,也会笑着说:“下次再有这样的机会,你还要告诉我啊。”
在实际销售中,李女士还会注意将两者有机结合。有一次,李女士给彩民搞完统计后,彩民从她推荐的票里刮出了1000元,就不愿意再买剩下的彩票了,认为不会再有奖了。李女士也不急不恼,等这位彩民走后就和其他彩民讲故事,说有人曾经从一包里面刮出一张100元的彩票,就不要剩余的未刮彩票了。结果有人从这些已经出过奖的彩票里面又刮出一张1000元。李女士的故事刚刚讲完,就有彩民表示:“刚才那人不要的彩票你给我吧。”结果这位彩民居然从这些彩票里又刮出了3万元的大奖。第二天中1000元的彩民听说这个事情后,后悔地直跺脚,反复和李女强调:“下次再有这样的故事,您一定也给我讲讲啊。”
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