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销售员刮开未付款彩票 中奖20元引发纠纷

2010-09-01 11:11:18    来源:    字号: T | T | T      问题反馈

  刮开一张面值5元的刮刮乐,幸运中得20元奖金——这原本是彩站里最为常见的一幕,这时的销售员和彩民往往会相视而笑,分享这小小的喜悦。然而,近日在江苏无锡市查桥镇一家彩站里,一张中了20元的刮刮乐却引发了销售员和彩民之间的一番争吵。

  金额虽小,但其背后存在的彩票销售规范问题,却引人深思。

  谁的中奖彩票?

  据当事人何先生讲述,8月21日晚,他和爱人散步来到无锡市查桥镇一家彩站里,选了一张面值5元的刮刮乐,发现中奖后,销售员却将中奖的刮刮乐收了起来,不予兑奖。

  “我随手就拿了一张,我说多少钱一张,她说5元,然后她顺手就把那张彩票接过去,拿硬币刮开了,我一看中了20块钱,我说中奖了,她顺手就把彩票放到到抽屉里去了。”何先生说,自己随即问对方为什么不给我兑奖,而销售员则回答说中奖彩票是她刮的。

  何先生认为,这张彩票是他看中的,销售员在他正要付钱时拿去刮开,所以中奖彩票应该属于自己。他和销售员交涉了起来:“是你刮的没错,那如果你刮开没有这个奖,你会不会要我付钱?”

  而这家彩站的销售员却不这么认为,她说:“我当时看他没有意思要买,也没有掏钱出来,就站在那里,什么话都没说。所以我想他不要我自己试试手气,就刮开了。”

  双方为此争执了起来,随后彩站站主赶到,表示愿意将中奖彩票给何先生,但坚持认为销售员并不存在过错,因为当时何先生确实没有给钱。而何先生则表示自己当时已经拿到彩票,即已表达购买意愿,是销售员擅自拿走刮开了彩票。

  “假如这是20万”

  次日,当地媒体赶往采访,销售员声称自己平时除了替彩民刮开彩票外,还自买自刮,有时候甚至会将整本刮刮乐刮掉。

  而站主则认为在此事中销售员并无过错,自己愿意为此走上法庭。但她也说此事给自己一个教训,今后不会允许销售员再在彩民面前刮彩票。

  事情在围观彩民的调解之下,终于平息。但此事经当地媒体报道后,不少彩民在网上展开了讨论,其中多数彩民认为销售员的行为有失妥当。

  “销售员只要满18周岁,也可以买彩票玩,但是当有彩民在的时候,你的首要工作是做好销售,而不是玩彩票。再说,如果这张刮刮乐中了20万元呢?”江苏一网友认为,销售员不应该在有彩民的时候自己玩彩票。

  不少网友也表达了相同看法,认为此事中那张刮刮乐虽然只中了20元,但如果是中了更高金额的奖项,恐怕就会演变成一场诉诸法律的纠纷。

  25日,《公益时报》多名彩民在对此事发表看法时,均提到应该对彩票销售行为中的一些细节警醒规范,避免类似事件再次发生。

  “事情虽然不大,但对彩站的声誉影响却不小,更别说万一中了更大的奖项了。所以站主应该在雇佣销售员时,专门针对销售中的一些细节提出要求,规范销售行为。”彩女们说,希望每个站主都能够提高规范化销售的意识,把彩站办成彩民绝对满意的购彩乐园。(记者 郝成)

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