2009年,刚走上福彩工作岗位的吕景华,为了尽快熟悉业务,不想坐在办公室等汇报的他决定到实地走一走、看一看。每天晚上,他都去转几个投注站。几天下来,他发现很多站主和销售员都是被动地等待彩民上门询问、购买,很少主动推销、展示。“不展示不推销,彩民怎么会知道彩票如此漂亮、如何好玩,福彩又做了哪些好事呢?”根据调查,很快,吕景华和同事一起总结出了“展示-漂亮的展示-推销-巧妙的推销”刮刮乐销售四步法。
之后,滨州市福彩中心在对投注站人员进行专门培训的同时,又派专人上门一遍遍督察、指导,还将各个销售网点的展示效果拍照,制作成宣传册发给投注站,让站主们在对比中查找自己的不足,学习他人的好做法。无声的宣传,有声的推销。这一做法,在当地发挥了奇效,带动了滨州市福利彩票销量不断提升,甚至吸引了省内其他地市以及山西等外省福彩同人纷纷前来参观、取经。
滨州市民政局局长张俊礼更是关注福利彩票,每年年底年初布置总结工作时,都把福彩放在重要位置。年初,与福彩中心一道定计划定目标;年底,与局其他领导一道检查落实情况;平时福彩的公益救助活动,只要有时间就一定参加。市福彩中心工作一旦遇到难题和困难,他出面协调,亲自跑相关部门帮助解决。他告诉记者:“彩票的活动就是全局的活动,每天晚上不收到福彩中心发来的销量信息我不关机。”而分管副局长周胜利则倾心福彩,节假日休息时间心里依旧装着福彩。今年国庆节,周胜利不放心中福在线大厅的销售,赶去瞧瞧。时值饭点,值班人员去吃饭,他即刻打电话给工作人员询问原因。
领导如此,员工亦“白加黑”、“5加2”,一年中除春节7天的休息时间外,没有星期天没有节假日,晚上还要值班到22点。“习惯了每天都坚守在工作岗位上,偶尔有事请假,还真觉得有事情没做完。”滨州市福彩中心宣传部侯志清对记者说。
把最简单的公益方式送到居民身边,让滨州无处不飞彩
“诚信,责任,分享;让彩民拥抱快乐,为困难群体创造幸福。”滨州福彩人一直以此为己任,高举公益旗帜,创新宣传方式,着力优化服务,寓“公益、慈善、健康、快乐、创新”的福彩文化于精细化管理,塑造亲近彩民、亲近困难群体的爱心福彩形象。
为把购买福利彩票这种最简单、最普遍的爱心奉献方式送到居民身边,滨州市福彩中心于2011年初启动了福彩“六进”社区活动,即“福彩宣传进社区、公益救助进社区、温馨服务进社区、志愿服务进社区、彩票销售进社区、文娱活动进社区”。
为困难家庭代表送去慰问金
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