创新是发动机，为辽宁福彩发展提供不竭动力

　　谈到创新，崔利生主任先提到两句话，一句是“吃水不忘挖井人”，一句是“滴水之恩当涌泉相报”。这是怎么回事呢？

　　原来，2005年初崔利生从辽宁省民政厅社会福利处处长岗位到省福彩中心担当主任，对他来说，身份变了，工作内容不同了，但工作性质却颇很相似，不同的是前者要把福彩公益金用好，后者则为我国的社会福利和公益事业筹集更多的彩票公益金。

　 　崔利生说他到了福彩岗位后，更深刻地理解了“吃水不忘挖井人”的内涵，领悟到“滴水之恩当涌泉相报”的意义，是福彩事业的发展，给了社会弱势群体更多的 帮助。怀着一份感恩之心，他率领着辽宁福彩团队开始了拼搏进取、开拓创新的征程。谈到辽宁福彩的创新实践，不能不提他们对于网点即开票销售管理模式的几次 有益变革。

　　——网点即开票发行首创“中心站配送模式”。2005年9月，辽宁福彩在全国率先进行网点即开票销售的试点，首创了“网点 即开票中心站配送模式”，以中心站为依托，点式辐射，把网点即开票的物流配送利用市场手段包给中心站，进而大大提高了工作效率，之后辽宁福彩连续几年取得 在全国网点即开票销量前列的优异业绩。

　　——终端管理推出“市场管理员制度”。行业在发展，市场在变化，几年后“中心站配送票模式”也 弊端频现，对此辽宁福彩的决策者们没有头痛医头脚痛医脚，而是站在发行工作的全局考量终端的管理与服务。2009年，辽宁福彩从探索建立现代彩票业科学发 展体系的高度，在充分调研、论证的基础上在各市建立了终端服务部，实施“市场管理员制度”。当年4月，辽宁省福彩中心出资购买了86辆服务专用车配备给各 地市终端服务部，并全部安装了GPS卫星定位系统，每位管理员负责50-60个站点，配备一辆车、一部电脑，每天到管辖的站点巡访，督促站点规范营销，收集了解站点需求的相关信息，把服务送上门。这样，不仅在第一时间将各个站点的销售、管理、服务等动态信息反馈给省市福彩中心，还大大降低了系统的运营成 本，效率和效益也明显提高。