老顾客犹豫了怎么办?新顾客不会玩、好奇怎么推荐?对于江苏省南通市福彩投注站站主汪毛华来讲,每一次顾客的咨询,都是对自己彩票知识的一次考察,每一次咨询,也是自己为客户提供优质服务的好机会。“不论是会玩的还是不会玩的,只要有人问我我都会根据他情况给他进行推荐,不买也没事。”35岁的32060282福彩投注站站主汪毛华乐呵呵地对记者说到。
小区的购彩咨询师
“地理位置对销量很重要”,这是汪毛华经营彩票后发现的一个规律。他的站点位于南通市竹行星辰花园3幢1号门面,因为处于小区门口,小区内的彩民们可以非常方便地来到他这里购彩,这也让他成为了小区内彩民熟悉的咨询专家。
在汪毛华的彩站中,经常能看到许多的彩民对着墙上的彩票分析图做“冥思苦想”状,一会儿都不由自主地问一句,“老汪,你再看看,分析分析?”这时汪毛华就会胸有成竹地说出自己意见。
不论是新顾客不会玩,还是老顾客产生犹豫,汪毛华都会通过走势图与定期中奖情况根据顾客的自身条件进行细心地推荐与分析,对于每次推荐,他认为:“不是说要顾客买什么,买多少,是希望用自己的帮助让顾客能够更好的选择。”
从熟人开始的售彩之路
汪毛华是从2008年开始从事彩店经营的,以前从事超市经营的他,在与妻子开超市时,希望在超市旁边开一家门店,这时他就遇到了选择的难题,到底应该选择什么。他说:“我朋友因为有做福利彩票的,就推荐我开一家彩票店,行业简单也比较方便。”
面对着最初6家店的竞争,汪毛华一板一眼地按着申请规定做到最好,同时优越的地理位置也让他在竞争者中脱颖而出,虽说彩站面积不大,但五脏俱全,空调、饮水机自然不在话下,小小一间彩站,仅用半年时间,就时常挤满了买彩、聊彩的顾客。
与许多店一样,汪毛华也是从熟人开始入手,“刚开始主要是以熟人为主,但半年以后新客人就比较多了。”在店里,汪毛华将每一个客人当成自己的朋友,不求买彩但求聊彩,聊着聊着,就聊出了红火的生意。
夫妻携手为彩民服务
除了彩票经营外,汪毛华与妻子仍在经营着本来就有的超市,因为距离比较近,俩人经常彼此倒班地经营自己的生意。作为站主,汪毛华说,他有时候确实很辛苦,虽然请了一个人,又与妻子俩人轮班倒,但仍然会有忙不过来的情况发生,但为了顾客与自己对彩票的热爱,他还是决定选择了坚持。
在谈到彩票对生活的改变时,汪毛华觉得彩票让他的人生开了一扇新窗,让他这个以前不怎么了解彩票的人,成为了开出2012114期双色球千万大奖的彩站站主,更让他因为彩票认识了很多朋友,这一切都让他觉得是彩票给予的幸福。(见习记者 张喆)
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